HomeReclamiBlueChip Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

BlueChip Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 2.600 €

BlueChip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 10/07/2023 | Caso chiuso : 06/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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10 mesi fa
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Il casinò ha problemi a pagare le vincite! Spiegano sempre con qualsiasi scusa. Il sito web chiarisce che il prelievo viene effettuato in un certo modo immediatamente / entro 15 minuti al massimo. Non consiglio il casinò a nessuno, i trasferimenti di denaro vanno bene ma il prelievo è molto difficile da recuperare

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Pubblico
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10 mesi fa
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Gentile joopajoo,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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10 mesi fa
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La questione non è che i soldi non siano entrati nel conto, ma che il casinò non accetti il prelievo, ma lo spieghi in qualsiasi momento! Sì, nel 2023 i casinò dovrebbero pagare immediatamente i soldi. Il casinò non elabora nemmeno la richiesta di prelievo. Anche se il casinò promette i soldi in 15 minuti

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Pubblico
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10 mesi fa
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Più di un mese fa, ho depositato 50€ al casinò, il deposito è stato rifiutato, ma il casinò non l'ha versato sul conto di gioco né sul conto bancario. E non è mai tornato! Ho inviato documenti al casinò centinaia di volte, ma non mi hanno restituito i soldi!

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Pubblico
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9 mesi fa
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Chiedono comunque di confermare l'account anche se per loro è del tutto impossibile! È incredibile che un casinò possa farlo! Profitto non pagato!

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao joopajoo,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao joopajoo,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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