Il giocatore dell'Ontario ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
BlueChip Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$4.600
BlueChip Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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La seconda volta che ho un problema con il ritiro.
Prendono i tuoi $ in pochi secondi.
Il ritiro è sempre una lotta.
Lo farà
dire in sospeso per giorni e approvato per giorni ma nessun pagamento.
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Pubblico
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2 anni fa
Traduzione
Gentile tgr8xndr2v,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tgr8xndr2v,
Grazie per averci fatto conoscere la tua esperienza - apprezziamo molto il tuo feedback.
Fantastiche notizie: le tue richieste di prelievo sono state elaborate e completate con successo. Vogliamo sempre fornire ai nostri giocatori il miglior servizio possibile, e questo include ricevere le tue vincite il prima possibile. Sappiamo che prelievi rapidi sono importanti per te e ci impegniamo a offrirti un servizio di prim'ordine.
Desideriamo inoltre assicurarti che elaboriamo tutte le richieste di prelievo in linea con i nostri termini e condizioni e le regole dei nostri fornitori di servizi di pagamento. Abbiamo una grande squadra che lavora sodo per assicurarsi che tutto sia accurato e sicuro.
Congratulazioni per le tue vincite e il ritiro andato a buon fine. Grazie per la tua pazienza: siamo entusiasti di averti come parte della nostra comunità di gioco! Se hai bisogno di aiuto o hai domande, il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto a darti una mano.
Distinti saluti,
Responsabile assistenza clienti BlueChip.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tgr8xndr2v,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao tgr8xndr2v,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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