HomeReclamiBlueChip Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

BlueChip Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

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Importo:: 2.390 INR

BlueChip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 14/09/2023 | Caso chiuso : 03/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore indiano non aveva ricevuto credito per due vincite significative in un gioco di casinò dal vivo. Nonostante abbia presentato reclamo, il giocatore è stato informato di attendere. Avevamo richiesto al giocatore di inoltrare la sua cronologia di gioco per la revisione, ma il giocatore non aveva fornito le informazioni necessarie. Senza questi dati, non siamo stati in grado di affrontare il casinò in merito al problema. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata per mancanza di informazioni dettagliate. Avevamo suggerito al giocatore di contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze per ulteriore assistenza.

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Pubblico
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1 anno fa
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09/03/2023 Ho vinto nel gioco del casinò live coin flip 1/ i primi 970 rs vincenti al mattino (10.04 IST) senza accredito e 2/ secondo 1420 rs la sera (5.20) senza accredito sul conto del casinò dicono che il mio reclamo è in sospeso ma nessuna soluzione. soffrendo dicono solo di aspettare e aspettare.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro bijdebnath2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a tomas@casino.guru in modo che possiamo verificare come sono stati registrati i round di gioco lì? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bijdebnath2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco a tomas@casino.guru in modo che possiamo verificare come sono stati registrati i round di gioco lì? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Privato
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1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 anno fa
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Mi dispiace ma questo non sarà sufficiente per portare avanti il tuo reclamo.


Si prega di richiedere la cronologia di gioco al casinò in cui si trova il saldo; le tue scommesse e i risultati vengono registrati. Di solito puoi trovarlo nel tuo account del casinò o richiederlo al supporto del casinò per un periodo di tempo specificato.

Senza le informazioni necessarie, non siamo in grado di affrontare il casinò. Grazie per la tua comprensione.


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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bijdebnath2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi dispiace bijdebnath2, ma non abbiamo potuto fare a meno, ma come già detto sopra, senza il registro dettagliato, abbiamo le mani legate.

Puoi comunque provare a metterti in contatto con le autorità preposte al rilascio delle licenze poiché potrebbero essere in grado di ottenere maggiori dettagli dal casinò.

Il reclamo verrà ora chiuso per il motivo sopra menzionato.

Distinti saluti,

Tommaso

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