Il giocatore canadese aveva avuto un problema con prelievi non elaborati per un totale di 3600 sul suo account MuchBetter e 4700 tramite criptovaluta da BluVegas Casino. Questo problema era sorto dopo che il casinò aveva cambiato proprietà e i prelievi in sospeso erano scomparsi. Il giocatore aveva riferito che il casinò lo aveva pagato in incrementi dopo aver ridepositato, ma mancavano ancora i prelievi MuchBetter. Avevamo contattato il casinò e loro avevano risposto che i fondi erano nel saldo del giocatore e che doveva solo richiedere nuovamente un prelievo. Il giocatore aveva richiesto nuovamente i prelievi e da allora aveva confermato di aver ricevuto tutti i pagamenti.
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