Recensione di BluVegas Casino

Il giocatore del Quebec, che aveva verificato il proprio account in precedenza, aveva giocato con bonus di ricarica del deposito non persistenti. Affermavano di aver aderito ai termini del bonus, ma avevano ricevuto un'e-mail dal casinò in cui si dichiarava di aver violato le loro regole. Dopo aver esaminato la cronologia di gioco del giocatore e aver comunicato con il rappresentante del casinò, abbiamo stabilito che l'annullamento delle vincite del giocatore era avvenuto per errore. Il casinò ha accettato di aggiungere nuovamente l'importo al saldo del giocatore. Il giocatore aveva anche altri tre prelievi in sospeso, che il casinò ha confermato sarebbero stati saldati. Il giocatore ha confermato la ricezione di tutti i fondi, risolvendo il problema.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco aveva un limite massimo alle sue vincite bonus. Il casinò ha chiarito che le vincite del giocatore erano limitate a 200 euro a causa di un termine bonus che limitava le vincite a dieci volte il deposito originale di 20 euro. Il giocatore lo ha contestato, ma il casinò ha mantenuto la sua posizione, citando i termini e le condizioni. Abbiamo consigliato al giocatore di cercare una risoluzione tramite il servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) del casinò. Nonostante i molteplici follow-up, il giocatore non ha ricevuto una risoluzione da parte dell'ADR. Il reclamo è rimasto irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'ADR.

Il giocatore svedese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore bavarese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore fatica a verificare il suo account poiché il casinò gli ha richiesto di verificare la sua carta non più esistente. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

L'account del giocatore è stato bloccato poiché avrebbe dovuto essere escluso dal gruppo del casinò. Anche le vincite del bonus ricevuto dal giocatore sono state limitate. Il casinò ha spiegato di aver imposto l'autoesclusione del giocatore per la sua protezione. È stato applicato il limite massimo di vincita per il bonus. Abbiamo respinto il reclamo perché abbiamo concluso che le azioni del casinò erano giustificate.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le proprie vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco ha visto ridurre le sue vincite da un bonus partita a causa della limitazione massima del prelievo. Poiché le vincite sono state limitate in conformità con i T&C, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore peruviano è stato accusato di aver violato i T&C promozionali giocando a un gioco limitato. Crediamo fermamente che in casi come questi i giochi con restrizioni non dovrebbero essere autorizzati a giocare durante il gioco bonus e dovrebbero essere limitati dal software. Questo caso è stato archiviato come "irrisolto" poiché non ci sono state ulteriori discussioni da parte del casinò. Dopo alcuni mesi il casinò ci ha contattato per riaprire questo reclamo. Ci hanno fornito alcune informazioni in più sul caso, che ha cambiato l'intera situazione e il giocatore non ha risposto alla denuncia, quindi abbiamo respinto la denuncia.

Il giocatore finlandese è stato accusato di aver violato i termini del bonus utilizzando le funzionalità di gioco. Il giocatore afferma, il supporto lo ha permesso. Poiché il giocatore non aveva alcuna prova che il casinò gli consentisse di utilizzare le funzionalità, siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Al giocatore tedesco è stato chiesto di fornire una prova del reddito. Ha mostrato che il giocatore ha giocato una partita con restrizioni con un bonus e non era a conoscenza di cosa stava facendo. Casino ha dimostrato che c'era una finestra pop-up che informava i giocatori che avrebbero giocato a un gioco limitato per un gioco bonus.

Il giocatore tedesco ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Dopo aver esaminato le prove, è diventato chiaro che i fondi sono stati effettivamente inviati e non sono stati ricevuti. Inoltre, sulla base della comunicazione via e-mail con il giocatore, era chiaro che i documenti richiesti dal casinò non avrebbero potuto essere forniti nel formato corretto. Dopo qualche tempo, il giocatore ha ottenuto la documentazione richiesta, l'ha inviata al team del casinò e ha iniziato a cercare il modo per prelevare i suoi fondi. Dopo lunghe comunicazioni e molteplici tentativi con diversi fornitori di servizi di pagamento, i fondi sono stati finalmente prelevati con successo sul conto del giocatore e, pertanto, il reclamo è stato risolto.

Le vincite del giocatore sono state annullate per aver violato il termine massimo di scommessa. Il casinò consente al giocatore di mantenere le vincite. Il giocatore ha confermato di aver già giocato le vincite che le sono state restituite.

Il saldo del giocatore è stato annullato poiché il casinò afferma che non avrebbe dovuto ottenere il prezzo del torneo. Poiché il giocatore non era responsabile della situazione, il team del casinò ha deciso di restituire il saldo annullato.

Il giocatore svedese ha chiesto un prelievo di 27.500 euro. Il pagamento è stato suddiviso in rate più piccole secondo la regola del limite di prelievo settimanale. Dopo aver completato la verifica e la fonte dei processi di ricchezza, il giocatore ha ricevuto le sue vincite e il caso è stato risolto.

Simone, un giocatore tedesco, ha depositato denaro su Craze Play Casino. Sta aspettando che il deposito raggiunga il saldo del suo conto da un po ', quindi ha contattato ripetutamente il supporto del casinò. Più tardi, è stato informato che ha perso questo importo nel momento in cui di solito lavora.