HomeReclamiBoaBoa Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

BoaBoa Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.500 €

BoaBoa Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 21/11/2022 | Caso chiuso : 24/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di mesi. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sono mesi che cerco di pagare i miei soldi ogni volta che ricevo lo stesso messaggio dal supporto dal vivo


Chiedo se sia davvero un supporto dal vivo o un computer che riconosce i testi e si risponde da solo. Non puoi nemmeno chiamare



Gioco a lato ma non mi vengono pagati i miei 1500€


Non consiglierei il casinò

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Emrecetinkaya35,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BoaBoa Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona giornata

non c'è stata alcuna verifica fino ad ora,

Inoltre, non esiste un programma con il quale non sia possibile eseguirlo

anche quelli a supporto non dicono nulla sulla verifica


Non ho ancora richiesto un bonus


l'ultima volta che ho parlato con loro

Li ho implorati di trasferirlo sul mio conto


che tutto è già stato accumulato per 2,5-3 mesi e nulla può essere trasferito


Ti ringrazio per il tuo impegno

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie Emrecetinkaya35 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Emrecetinkaya35,


Mi dispiace molto sapere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.


Ora vorrei invitare un rappresentante di BoaBoa Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò BoaBoa,


Potresti indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?


Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie mille


Oggi ho inviato di nuovo un'e-mail

a kyc@boaboa.com con di nuovo il mio Iban per vedere se funziona


Grazie per il disturbo

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata,


Grazie per averci contattato.


Confermiamo di aver ricevuto i dati di pagamento necessari. Abbiamo creato un pagamento manuale ed è già stato elaborato da parte nostra.


Non esitate a contattarci se avete ulteriori domande.


Cordiali saluti,

BoaBoa

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Emrecetinkaya35,


Potrebbe confermare se ha ricevuto il pagamento?


Non vedo l'ora della tua risposta.


Cordiali saluti,

Stefano

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Emrecetinkaya35,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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