Recensione di Bob Casino

Il giocatore svedese ha problemi con la verifica del suo account a causa dell'assistenza clienti non rispondente. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha richiesto prelievi di € 100 e € 350. Il primo è stato elaborato correttamente, ma per il secondo gli è stato chiesto di inviare documenti da verificare. Il casinò non ha accettato una foto di identità scansionata e ha chiesto una fotografia della carta di identità. Nel frattempo, il giocatore ha chiuso il suo account e il casinò ha rifiutato di accettare un'e-mail con la fotografia. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore olandese ha riscontrato un problema tecnico durante la roulette dal vivo. Il giocatore ha effettuato una scommessa sul numero 31, verso l'alto, ma le vincite non sono state premiate. La scommessa originale del giocatore è stata infine riaccreditata al giocatore.

La giocatrice canadese ha dovuto affrontare ripetute cancellazioni di prelievi a causa di presunte informazioni bancarie errate, nonostante avesse confermato i dettagli con la sua banca. Il casinò, Playamo, ha fornito istruzioni incoerenti su quali informazioni inserire, complicando il processo di prelievo. Dopo aver contattato Interac/Gigadat, è stato confermato che il suo account non era in sospeso, il che ha portato a un prelievo riuscito di $ 1.600. Il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team e alla giocatrice è stato consigliato di contattare per assistenza futura, se necessario.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha difficoltà a prelevare fondi, perché le transazioni con i metodi di pagamento preferiti sono state rifiutate. Ha ricevuto le sue vincite con un altro metodo di pagamento.

Il giocatore della Repubblica Ceca ha chiesto il ritiro, ma è stato respinto. Sebbene il giocatore abbia depositato fondi tramite carte di terze parti, il casinò ha deciso di pagare al giocatore le sue vincite e lo ha avvertito di non depositare nuovamente da carte di terze parti. Il reclamo è ora risolto.

Il giocatore ha un problema con la ricezione delle sue vincite perché ha creato il secondo account, che è stato contrassegnato come duplicato. Il giocatore ci ha informato, il suo problema è stato risolto.

Il giocatore canadese ha inviato i suoi documenti per il processo di verifica, ma altri sono stati richiesti dal casinò. I documenti del giocatore non sono stati accettati ma le sue vincite sono state pagate.

Il giocatore si è registrato al casinò, ha avuto qualche problema con la verifica, ma alla fine l'ha superato. Il giocatore ha continuato a giocare e ha effettuato diversi prelievi. Dopo qualche tempo, al giocatore è stato chiesto di verificare nuovamente il suo account. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano non è stato in grado di ritirare le vincite di $ 75 dai giri gratuiti senza deposito perché gli unici metodi di prelievo erano criptovaluta o bonifico bancario e il trasferimento bancario richiedeva un minimo di $ 250. Il casinò ha negato il prelievo di criptovalute poiché le vincite non provenivano da un deposito di criptovalute. Dopo che il giocatore ha minacciato di intensificare pubblicamente la questione, il casinò ha elaborato il prelievo utilizzando il metodo crittografico. Abbiamo confermato che il problema è stato risolto e abbiamo contrassegnato il reclamo come chiuso.

Il giocatore australiano è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo ricevuto prove sufficienti di ciò dal casinò e quindi il reclamo è stato respinto. Dopo qualche tempo, il casinò ha riconsiderato la propria posizione e ha deciso di pagare al giocatore le vincite precedentemente confiscate. In quanto tale, la denuncia è stata ora archiviata come "risolta".

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore bavarese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo nel rispetto del limite massimo di prelievo dal bonus attivato, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore delle Filippine ha incontrato difficoltà nel prelevare fondi dopo aver fornito il suo documento di identità e i selfie per la verifica. Nonostante l'invio di più estratti conto bancari e di portafoglio da Maya e SeaBank, il team di sicurezza del casinò ha insistito per ottenere documenti aggiuntivi, causando confusione e ritardi. Il giocatore ha chiesto una risoluzione da 22Bet in merito ai documenti richiesti. Dopo un'ampia comunicazione, il processo di verifica è stato completato con successo, consentendo al giocatore di prelevare le sue vincite, sebbene il suo account sia stato successivamente limitato dalle attività di gioco. Il giocatore ha espresso delusione ma ha deciso di esplorare altre opzioni del casinò ringraziando il team dei reclami per la loro assistenza. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice tedesca ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite dopo che le è stato chiesto di fornire un documento di identità e una valutazione psicologica, nonostante avesse utilizzato l'account per oltre due mesi senza problemi. Ha trovato la richiesta di una valutazione psicologica irragionevole ed è rimasta frustrata dal fatto che il servizio clienti insistesse sulla sua presentazione prima di consentire un prelievo. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che tutti i fondi potevano essere prelevati dopo il completamento del processo di verifica standard. L'account della giocatrice è stato sbloccato, consentendole di accedere alle sue vincite.

Il giocatore dalla Spagna ha avuto problemi di prelievo con il casinò 22BetLuck, nonostante avesse un totale di 1600 € rimanenti dopo le perdite precedenti. I tentativi di prelievo tramite più metodi sono stati respinti a causa di un "errore di elaborazione del pagamento" e l'assistenza clienti non ha fornito una soluzione chiara. Inoltre, l'account del giocatore è stato limitato nel piazzare scommesse o effettuare depositi senza una spiegazione specifica. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha contattato la chat online del casinò, portando al pagamento riuscito delle vincite tramite SEPA istantaneo dopo aver fornito un estratto conto per la verifica. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore portoghese ha avuto problemi con i prelievi ritardati al casinò, avendone ricevuto solo uno su tre richiesti quel mese. Il primo prelievo, datato 9, aveva superato il periodo di attesa di 7 giorni e, nonostante avesse contattato l'assistenza clienti e inviato gli estratti conto bancari richiesti, il giocatore non ha ricevuto risposta. Il casinò ha poi confermato che la verifica dell'account del giocatore era incompleta, il che ha ritardato l'elaborazione dei prelievi. Alla fine, il giocatore ha ricevuto i fondi dopo un'ulteriore comunicazione con il casinò. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto e sono stati incoraggiati i feedback sul servizio.

Il giocatore della Repubblica Ceca aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi dal casinò dopo aver riscontrato un ritardo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito a questa conferma.

Il giocatore del Messico ha dovuto affrontare dei ritardi nella verifica dell'account richiesta da 22 Bet, che gli hanno impedito di prelevare fondi. Nonostante avesse inviato tutti i documenti richiesti al dipartimento di sicurezza quattro giorni prima, non ha ricevuto risposta e non è stato ancora in grado di accedere alle sue vincite. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha fornito ulteriore documentazione, tra cui un selfie con un foglio di carta bianco e un passaporto. Dopo 12 giorni di comunicazione con il casinò, è stato finalmente in grado di prelevare i suoi fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Portogallo aveva richiesto un prelievo di 300 € il 20-07-2024, che di solito richiedeva minuti, ma non era ancora arrivato dopo 8 giorni. Nonostante avesse contattato l'assistenza e fornito un estratto conto bancario, il problema è rimasto irrisolto. Il giocatore era insoddisfatto e ha chiesto assistenza. Il reclamo è stato inoltrato e, dopo ulteriori comunicazioni con il casinò, è stato confermato che le richieste di prelievo del giocatore erano state approvate, sebbene vi fossero ritardi nell'elaborazione. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il prelievo di 400 € e ha espresso gratitudine per la risoluzione. Il caso è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dell'Ontario ha depositato $ 550 su 22Bet, li ha aumentati a $ 730,24 e ha avuto problemi a prelevare le sue vincite. Nonostante l'invio dei file richiesti per confermare il suo deposito, il casinò ha rifiutato di accettarli e ha dichiarato che avrebbe ignorato i suoi messaggi senza restituire i soldi. Il Complaints Team è intervenuto, facilitando la comunicazione tra il giocatore e il casinò. Dopo diversi tentativi di soddisfare i requisiti di verifica del casinò, il giocatore ha prelevato con successo le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore italiano ha dovuto affrontare problemi di blocco dell'account con 22bet dopo aver inviato richieste di prelievo. Nonostante avesse precedentemente verificato il proprio account e inviato con successo i documenti necessari, il casinò ha richiesto nuovamente gli stessi documenti e un selfie a causa di problemi di comunicazione via email. Abbiamo fornito linee guida per il corretto invio dei documenti e il giocatore ha risolto il problema con successo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice finlandese non è riuscita a impostare limiti di deposito e ha avuto difficoltà con le lente risposte via e-mail dal casinò. Nonostante la richiesta di chiusura immediata dell'account a causa della mancanza di limiti di deposito, il casinò ha richiesto un periodo di attesa di tre mesi, cosa che la giocatrice ha ritenuto inaccettabile. Il problema è stato risolto quando il casinò ha bloccato definitivamente il suo account, citando segnali di dipendenza dal gioco d'azzardo, cosa che lei ha negato. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo aver confermato la chiusura dell'account con il casinò.

Il giocatore serbo ha ritirato con successo una piccola somma da 22bet, ma ha dovuto affrontare numerose richieste di verifica per un prelievo maggiore di $ 2.550. Nonostante la fornitura di numerosi documenti nell'arco di 19 giorni, il processo è rimasto irrisolto. Il giocatore ha confermato che il casinò alla fine ha pagato l'intero importo tramite criptovaluta dopo un lungo processo di verifica. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto in base alla conferma del giocatore.

Il giocatore portoghese ha avuto il suo account con 22bet bloccato senza preavviso a scopo di verifica. Nonostante abbia inviato tutti i documenti richiesti, il suo account è rimasto inaccessibile e ha continuato a ricevere la stessa risposta alle sue e-mail. Il giocatore ha riferito che dopo una comunicazione persistente tramite chat di supporto ed e-mail, la situazione è stata risolta. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore greco aveva creato un conto su 22bet per le scommesse sportive ad aprile. Aveva effettuato diversi depositi e prelievi con successo fino a quando il casinò non ha richiesto una verifica del conto il 12 maggio. Nonostante abbia presentato tempestivamente tutti i documenti richiesti, il giocatore ha riscontrato un ritardo nel processo di verifica. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari, incluso il suo documento d'identità, una foto del suo volto con il suo documento d'identità, un'e-mail del dipartimento di sicurezza, una bolletta e la patente di guida. Dopo che il team reclami è intervenuto e ha comunicato con il giocatore e il casinò, il processo di verifica è stato finalmente completato. Il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e il reclamo è stato successivamente chiuso.

Il giocatore austriaco aspettava da due giorni il completamento della verifica del suo conto su 22bet, nonostante avesse inviato la sua carta d'identità. Non aveva segnalato alcun feedback o reazione da parte del casinò. Successivamente, il giocatore ha informato che il suo prelievo era in fase di elaborazione ma il suo account era limitato. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi soldi con successo, risolvendo il problema. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore spagnolo aveva avuto problemi con il prelievo in un casinò online a causa della documentazione richiesta. Nonostante i molteplici tentativi di inviare i documenti, non aveva ricevuto risposta dal casinò. Dopo che ci aveva presentato il suo reclamo, avevamo chiesto ulteriori dettagli per comprendere meglio la situazione. Poco dopo, il giocatore ci ha informato che il suo problema era stato risolto. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco aveva depositato 1200 euro tramite pagamento immediato, ma i fondi non erano comparsi nel saldo del suo casinò. Nonostante avesse fornito prove all'assistenza clienti, aveva ricevuto solo risposte secondo cui la sua richiesta era in fase di elaborazione. Dopo che il giocatore ha contattato il suo fornitore di servizi di pagamento, è stato in grado di fornire al casinò una conferma di pagamento con un numero di tracciamento. Di conseguenza, il casinò è stato in grado di tracciare il pagamento e accreditare i fondi sul conto del giocatore. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore indiano aveva subito ripetuti rifiuti di prelievo da 22bet a causa di errori tecnici o di elaborazione. Il giocatore aveva confermato di aver effettuato prelievi con successo in passato, superato la verifica KYC e le sue vincite erano una combinazione di depositi e bonus. Dopo molteplici controlli, il giocatore è stato in grado di ritirare con successo le sue vincite. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto dopo il ritiro avvenuto con successo.

Il giocatore indiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo consigliato al giocatore di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Dopo il nostro intervento, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore greco ha depositato 60 euro che sono stati detratti dal proprio conto, ma non si sono riflessi sul proprio conto scommesse. Credono di essere stati truffati e riferiscono che le risposte della chat del servizio clienti non sono utili.

Il giocatore della Corea del Sud aveva avuto problemi con il prelievo di fondi a causa dei costanti requisiti di verifica aggiuntivi da parte del casinò. Nonostante avesse presentato diverse forme di identificazione, il casinò aveva continuato a richiederne altre, cosa che il giocatore aveva percepito come un ritardo intenzionale nel ritiro. Il team responsabile dei reclami ha comunicato con il casinò e il giocatore, chiarendo la necessità di una carta d'identità nazionale per la verifica. Dopo che il giocatore ha presentato una nuova foto tessera con un codice e un selfie, il casinò ha approvato il ritiro. Il giocatore ha confermato che i fondi sono stati trasferiti e il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore portoghese non è riuscito a ritirare le sue vincite dal casinò nonostante avesse fornito numerosi documenti per la verifica. Il team dei reclami ha spiegato l'importanza del processo Know Your Customer (KYC) e ha chiesto al giocatore ulteriori informazioni sull'invio dei documenti e sulla comunicazione con il casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto dal casinò. Di conseguenza, il Team Reclami aveva contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema.

Il giocatore indiano aveva riscontrato problemi con il ritiro delle sue vincite da 22bet. Nonostante il suo conto fosse stato completamente verificato e avesse effettuato diversi tentativi di prelievo tramite Paytm, i suoi prelievi sono stati ripetutamente approvati ma poi restituiti al conto di gioco entro 24 ore. Dopo un'ampia comunicazione con il casinò e il team reclami, il casinò ha affermato che il prelievo è stato elaborato con successo sul portafoglio Paytm del giocatore. Tuttavia, il giocatore ha insistito sul fatto di non aver ricevuto i fondi e di non avere un portafoglio Paytm attivo. Il problema è stato finalmente risolto dopo due mesi quando il giocatore ha confermato di aver ricevuto il ritiro.

Un giocatore argentino sta affrontando un problema con il prelievo poiché la sua richiesta è stata respinta nonostante abbia utilizzato lo stesso metodo di deposito. Il reclamo è stato risolto quando i soldi del giocatore sono stati pagati.

Il giocatore greco sta affrontando un problema di deposito presso il casinò in cui i suoi 300 euro non si riflettevano sul suo conto. Successivamente il giocatore ci ha informato che il problema era stato risolto, quindi abbiamo chiuso il reclamo di conseguenza.

Il giocatore spagnolo ha richiesto il ritiro un giorno prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore brasiliano aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online perché il suo conto non era stato verificato. Nonostante i suoi tentativi di presentare la documentazione, il casinò non ha risposto. Il nostro team ha tentato di mediare, ma il casinò, con uno storico di 15 casi irrisolti, non ha risposto, portandoci a chiudere il reclamo come "irrisolto". Successivamente, il casinò aveva affermato di aver elaborato il prelievo del giocatore. Tuttavia, il giocatore non lo ha confermato, causando la chiusura del reclamo in quanto "il giocatore ha smesso di rispondere". Alla fine, il giocatore ci ha informato via e-mail che il suo problema era stato risolto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato accreditato con successo, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore austriaco aveva richiesto un rapporto completo di tutti i suoi depositi e prelievi dal casinò 22bet. Inizialmente il casinò non ha risposto alla sua richiesta, il che ha portato il reclamo a essere contrassegnato come "irrisolto" a causa della storia di mancata risposta del casinò. Tuttavia, il casinò alla fine ha fornito le informazioni richieste e il giocatore ha confermato la ricezione. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

La richiesta del giocatore di chiudere il suo account è stata ignorata poiché il casinò afferma di non avere tale opzione. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.

Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

Il giocatore dalla Grecia è insoddisfatto perché le vincite sono state accreditate in modo errato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

Il giocatore portoghese ha richiesto un ritiro e il casinò gli ha chiesto di presentare documenti aggiuntivi. Il reclamo è stato risolto. Dopo aver fornito informazioni aggiuntive tra cui un selfie, il giocatore ha ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore olandese ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi non sono stati accreditati. Il caso è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo deposito. Tuttavia, il giocatore ha chiuso il suo account nel casinò a causa dell'esperienza negativa.

La giocatrice austriaca ha dovuto affrontare un problema di prelievo in cui le sue vincite di 300€ sono state annullate a causa di un'accusa di avere più account collegati al suo indirizzo IP. Ha affermato di essere l'unica a usare quell'indirizzo e non era sicura di come risolvere la situazione. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che tutto andava bene e ha pagato le vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore portoghese ha avuto difficoltà a prelevare le sue vincite dal casinò Bizzo, poiché il casinò aveva respinto le sue richieste di prelievo negli ultimi tre giorni. Nonostante abbia fornito vari documenti e comunicato con il dipartimento, stava ancora aspettando che il pagamento richiesto venisse approvato. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha completato con successo il processo di verifica, consentendogli di prelevare 8.000 €. Il Complaints Team ha confermato il caso come risolto e ha apprezzato la collaborazione del giocatore.

Il giocatore dalla Germania ha segnalato ripetuti problemi nel prelevare le vincite da Bizzo Casino, riscontrando risposte vaghe dal servizio clienti e motivi continui per trattenere i fondi. Il giocatore ha espresso delusione per il supporto fornito e ha etichettato l'esperienza come potenzialmente fraudolenta. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, portando alla rapida elaborazione del prelievo e all'accredito dei fondi sul suo conto. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come risolto, riconoscendo la natura dispendiosa in termini di tempo del processo.