Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi in quanto avrebbe dovuto essere autoescluso. La denuncia è stata archiviata su richiesta del giocatore.
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BOHO Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.
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Importo:: 45 €
BOHO Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
BOHO Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Avevo chiuso il mio account e scritto nella chat account aperto lo hanno fatto senza chiedere se avessi avuto problemi a giocare senza motivo per cui non avrei chiuso l'account. Chiedo un rimborso delle mie perdite poiché hanno aperto il mio conto senza ulteriori informazioni
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Heiko004,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BOHO Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarci quando hai richiesto esattamente di chiudere il tuo account? Hai menzionato problemi di gioco o dipendenza nella tua richiesta? Dopo quanto tempo il casinò ha riaperto il tuo account?
Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Heiko004,
Non sono riuscito a trovare alcuna e-mail in cui si dicesse che sei auto-escluso o che il casinò lo abbia mai confermato. Puoi per favore inviare un'e-mail che lo mostri con l'ID di questo reclamo come oggetto?
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