Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi in quanto avrebbe dovuto essere autoescluso. La denuncia è stata archiviata su richiesta del giocatore.
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BOHO Casino - Il giocatore sta chiedendo il rimborso dei suoi depositi.
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Importo:: 45 €
BOHO Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Avevo chiuso il mio account e scritto nella chat account aperto lo hanno fatto senza chiedere se avessi avuto problemi a giocare senza motivo per cui non avrei chiuso l'account. Chiedo un rimborso delle mie perdite poiché hanno aperto il mio conto senza ulteriori informazioni
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Heiko004,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BOHO Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicarci quando hai richiesto esattamente di chiudere il tuo account? Hai menzionato problemi di gioco o dipendenza nella tua richiesta? Dopo quanto tempo il casinò ha riaperto il tuo account?
Si prega di inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Heiko004,
Non sono riuscito a trovare alcuna e-mail in cui si dicesse che sei auto-escluso o che il casinò lo abbia mai confermato. Puoi per favore inviare un'e-mail che lo mostri con l'ID di questo reclamo come oggetto?
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