Bonanzino Casino - Il giocatore rischia ritiri ritardati.

Ho richiesto diversi prelievi da questo casinò,

Sono trascorse tre settimane e il prelievo non è stato completato.

Quando ho contattato l'assistenza, tutto quello che ho ricevuto è stato un messaggio predefinito che mi informava che i prelievi elevati sarebbero stati ritardati e che avrei dovuto contattare il reparto finanziario.

Ciao andandjonnyx,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bonanzino Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.

Non si sa quando è stato certificato.

Non si sa se le vincite siano bonus, poiché questo casinò è un mix di soldi veri e bonus.

Grazie andandjonnyx per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca