Il giocatore giapponese aveva depositato $ 250 e giocato utilizzando un bonus del 200%. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il giocatore ha vinto $ 3522. Tuttavia, quando avevano richiesto il prelievo, il casinò aveva confiscato le vincite adducendo scommesse sospette e vantaggiose. Il ricorso del giocatore era stato respinto. L'account del giocatore è stato verificato intorno all'ottobre 2023 e l'ultima comunicazione con il casinò è avvenuta il 22 dicembre 2023. Abbiamo tentato di contattare il casinò più volte per risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Antillephone Gaming Authority e fornito indicazioni su come presentare un reclamo. La denuncia era ancora irrisolta ed era in attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione.
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