AGGIORNAMENTO: 5/3/2023
Dopo aver effettuato il deposito minimo di verifica, purtroppo in un fine settimana, ho ricevuto le mie vincite in BtC due giorni dopo, martedì 5/3/2023. Ho dovuto inviare un'e-mail alle banche e ai pagamenti, non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma o congratulazioni per la tua e-mail di vincita, ma ho ricevuto una notifica dal mio portafoglio BTC e i fondi erano lì! Pagheranno, ma avranno pazienti.
NON LA MIGLIORE ESPERIENZA FINORA!
Nota: sono un accanito giocatore di molti casinò online, sia nuovi che affermati. Sono un fedele depositante di casinò di alto livello e, sfortunatamente, ho imparato a mie spese quali casinò evitare. Sono sempre disposto a dare a un casinò la possibilità di dimostrare il proprio valore, ma non sono nemmeno timido nell'avvisare altri potenziali giocatori di casinò per evitarlo a causa della mia esperienza. (Ho una copia dell'ultima email che ho inviato a BonusBlitz che delinea tutta la mia esperienza che sono più che disposto a condividere se richiesto). Spero che questa recensione/post sia utile a coloro che stanno valutando se supportare o meno BonusBlitz e aprire un conto. ECCOCI QUI:
Bonus di registrazione e senza deposito: la creazione di un account è un processo standard e piuttosto semplice. Sono richieste informazioni legali personali e corrette (nome, indirizzo, data di nascita, ecc.). Ho richiesto un bonus senza deposito di $ 100 con un massimo di $ 100 in contanti da un sito Web affidabile. A questo punto, non c'erano problemi da segnalare, ma in generale, questo è il punto più semplice di tutti i casinò. Nei T&C si afferma che un "singolo deposito andato a buon fine" per prelevare da un bonus senza deposito, e se si tratta di un "Bonus di nuova iscrizione" deve essere effettuato un "deposito di verifica". L'IMPORTO MINIMO NECESSARIO PER IL DEPOSITO DI VERIFICA NON ACCOMPAGNA QUESTE DICHIARAZIONI.
LE INFORMAZIONI DI SEGUITO SONO DA DOVE È INIZIATA LA MIA OPINIONE E LA VALUTAZIONE PER BONUSBLITZ.
Processo di verifica: dal momento in cui ho inviato una richiesta di prelievo e ho ricevuto un'e-mail di rifiuto di BonusBlitz in cui si affermava che dovevo inviare i documenti, al momento in cui ho ricevuto l'e-mail in cui si affermava che il mio account era FINALMENTE verificato, ci sono voluti 6 giorni (144 ore), ben oltre le 72 ore dichiarate. Ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che hanno il diritto di estenderlo, il che potrebbe richiedere "diversi giorni lavorativi". Questo NON è stato un processo facile come la maggior parte dei casinò più quotati. Sebbene i documenti richiesti consistessero esclusivamente nella mia carta d'identità valida e nel selfie, durante il periodo di 6 giorni sono state inviate oltre 9 e-mail per richiedere un aggiornamento dell'account. Durante questo periodo non è stata ricevuta alcuna e-mail da BonusBlitz che confermasse di aver ricevuto, come minimo, i miei documenti. Ho inviato i miei documenti in ogni e-mail al loro team di supporto e al team bancario. La scorsa notte, ho inviato loro un'ultima lunga e-mail prima di tornare a presentare una controversia. Allora e attualmente non ero contento di aver inviato le mie informazioni personali via e-mail in più di un'occasione e di non aver ricevuto alcuna forma di conferma che fosse stato ricevuto. La mia identità diventa quindi a rischio, ma questo non sembra essere un problema o una preoccupazione per BonusBlitz. Nessuna scusa è mai stata ricevuta da BonusBlitz, anche dopo che ho inviato un'e-mail in cui esprimevo le mie preoccupazioni.
Notifica di verifica dell'account - È stato solo dopo la mia ultima e lunga e-mail a BonusBlitz la scorsa notte che oggi mi sono svegliato con un'e-mail da Banking che affermava che il mio account era stato verificato. Ottima notizia vero? Beh, sì in una certa misura. L'e-mail mi informava ANCHE di un deposito di verifica di $ 10 che era obbligatorio prima di effettuare un prelievo che doveva essere effettuato entro 3 giorni dalla verifica del mio account o le mie vincite sarebbero state annullate. Non sono in discussione su questo requisito standard, perché ero a conoscenza di un deposito di verifica nei T&C. Sono eccessivamente frustrato dal fatto che in ogni risposta e-mail generica, ho ricevuto oltre 6 giorni, quando è stata ricevuta una risposta e-mail, NON UNA VOLTA è stato menzionato, né è stato menzionato l'importo minimo richiesto per il deposito. BonusBlitz si è assicurato di menzionare la procedura di prelievo dal bonus senza deposito e dal deposito standard, ma non ha menzionato questo dettaglio fino all'ultimo secondo.
Comunicazione: per comodità di BonusBlitz, i giocatori non hanno alcun metodo per contattare il supporto o ottenere assistenza da BonusBlitz se non l'invio di un'e-mail. Se è qualcosa di urgente, sei in balia di BonusBlitz e puoi solo sperare che ti risponda. Se rispondono, incrocia le dita che non si tratta di una risposta automatica, ripetitiva o e-mail contenente informazioni irrilevanti che ignorano il motivo per cui hai bisogno di assistenza. L'assistenza LIVE CHAT NON È DISPONIBILE, né hanno un numero di telefono da contattare.
NOTA: Al momento di questo post, non ho effettuato il deposito di verifica. Sto aspettando una risposta da BonusBlitz con le risposte alle domande che ho posto in merito alle informazioni che sono state trattenute fino a quando non hanno ritenuto necessario rilasciarle.
BUONA FORTUNA, E TI AUGURO IL MEGLIO!
UPDATE: 5/3/2023
After making the minimum verification deposit, unfortunately on a weekend, I received my BtC winnings two days later on Tuesday, 5/3/2023. I had to send an email to banking and payments, never received a confirmation email or congratulations on your winnings email, but received a notification from my BTC wallet and funds were there! They will pay, but have patients.
NOT THE BEST EXPERIENCE THUS FAR!
Please note: I am an avid player of many online casinos, both new and established. I am a loyal depositor of highly rated casinos, and unfortunately, I learned the hard way of which casinos to avoid. I am always willing to give a casino the chance to prove its worth, but I am also not shy of alerting other potential players of casinos to avoid it as a result of my experience. (I have a copy of the last email I sent BonusBlitz that outlines my entire ordeal that I am more than willing to share if requested). I hope this review/post is helpful to those contemplating whether or not to support BonusBlitz and open an account. HERE WE GO:
Signup and No-Deposit Bonus: Creating an account is a standard and rather easy process. Personal and correct legal information (name, address, d.o.b, etc.) is required. I claimed a $100 no-deposit bonus with max cash out of $100 from a reputable website. At this point, there were no problems to point out, but generally, this is the easiest point of all casinos. It is stated in the T&C that a "single successful deposit" to withdraw from a no-deposit bonus, and if it's a "New Signup Bonus" no-deposit free chip a "verification deposit" must be made. THE MINIMUM AMOUNT NEEDED FOR THE VERIFICATION DEPOSIT DOES NOT ACCOMPANY THESE STATEMENTS.
THE BELOW INFORMATION IS WHERE MY OPINION BEGAN AND RATING STARTED FOR BONUSBLITZ.
Verification Process- From the second I submitted a withdrawal request and received a BonusBlitz email rejection stating I needed to send in documents, to the moment I received the email stating my account was FINALLY verified, it took 6 days (144 hours), well over their stated 72 hours. I received an email stating they have a right to extend this, which could take "several business days". This was NOT an easy process like most highly rated casinos. Although the documents requested consisted solely of my valid identification card and selfie, over 9 emails were sent during the 6-day time frame requesting an account update. Not one email was received during this time from BonusBlitz confirming they had, at a minimum, received my documents. I sent my documents in every email to their support team and banking team. Last night, I sent them one last lengthy email before I would revert to filing a dispute. I was then and currently not happy about sending my personal information via email on more than one occasion and not receiving some form of acknowledgment it was received. My identity then becomes at risk, but this does not seem to be an issue or concern for BonusBlitz. No apology was ever received from BonusBlitz, even after I sent an email stating my concerns.
Account Verification Notification- It wasn't until after my last and lengthy email to BonusBlitz last night that I awoke today to an email from Banking stating my account has been verified. Great news right? Well, yes to some extent. The email ALSO informed me of a $10 verification deposit that was mandatory before making a withdrawal that had to be made within 3 days of my account being verified or my winnings would be void. I'm not in dispute of this standard requirement, because I was aware of a verification deposit in the T&C. I am overly frustrated at the fact that in every generic email response, I received over 6 days, when an email reply was received, NOT ONCE was this mentioned, nor was the required minimum amount to deposit mentioned. BonusBlitz made sure to mention the procedure of withdrawal from non-deposit bonus and standard deposit but failed to mention this detail until the very last second.
Communication- At the convenience of BonusBlitz, players have no method of contacting support or gaining assistance from BonusBlitz other than sending an email. If it is something urgent, you are at the mercy of BonusBlitz and can only hope they reply. If they do reply, cross your fingers that it is not an auto-reply, repetitive, or email containing irrelevant information that disregards your reason for needing assistance. LIVE CHAT support is NOT AVAILABLE, nor do they have a phone number to contact.
NOTE: At the time of this post, I have not made the verification deposit. I am waiting on a reply from BonusBlitz with answers to questions I posed regarding information that was withheld until they found it necessary to release.
GOOD LUCK, & I WISH YOU THE BEST!
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