Il deposito del giocatore non è stato accreditato per motivi sconosciuti.
Quindi ho effettuato un deposito con bitcoin e tutto è andato liscio. È stato confermato sulla Blockchain. Ma affermano di non averlo ricevuto. Al momento in cui scrivo è passata un'ora e mezza da quando è stato confermato che ho contattato l'assistenza più volte e mi hanno semplicemente detto di tornare più tardi anche dopo aver fornito loro la prova di aver ricevuto il deposito. E quando ho chiesto un rimborso, mi hanno chiuso immediatamente la chat e da allora non sono più riuscito a contattarli. è solo un misero $ 24 ma mi piacerebbe tirarlo fuori, quindi non succede a nessun altro ...
Gentile Mattda86,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick