Il giocatore dell'Idaho ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho inserito il mio prelievo il 9, dice 48 ore per il pagamento. Quindi ricevo un'e-mail di conferma che indica 72 ore. Ho inviato loro una e-mail senza risposta e il servizio clienti non se ne occuperà affatto, dice ai pagamenti via e-mail. Ho già 3 volte. Ho detto ai miei amici di controllare il sito e ora hanno finito i soldi e sembro stupido! Pensavo fosse un sito legittimo. Mi sbagliavo
No. E nemmeno una risposta. Li ho inviati via email diverse volte. Ho chiesto di cosa hanno bisogno da parte mia e di tornare da me. Il servizio clienti dice che non si occupano dei pagamenti e terminano la chat.
Quindi sono tornati da me e l'hanno negato e hanno preso tutte le mie vincite che avevo sostenendo "Vincite annullate - Violazione del mix di fondi" sono loro che calcolano tutto. Scusa stupida ma sono andato a leggere i caratteri piccoli che possono fare quello che vogliono.
Grazie per la risposta, aiholt88. Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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