BonusBlitz Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al proprio account.

Mi sono registrato, ho ricevuto un bonus di 100 $ senza deposito. Ho vinto circa 600 $ circa dollari e ora non posso accedere per finire i giri prima che scada il tempo limite. Ho provato molti modi diversi per accedere e senza fortuna, in realtà mi è stato impedito di accedere, quindi sembra una grande truffa e senza dubbio a spese mie e di altri

Gentile raygarygordon190,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di aver compreso correttamente la situazione.

Quando ti sei registrato al casinò? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai effettuato depositi? Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con il casinò e di cosa si trattava?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronika

Mi sono registrato circa 5 giorni fa, tutto è stato verificato e procede normalmente. Ho vinto dei bei soldi, sono andato a letto, il giorno dopo nel pomeriggio non riesco ad entrare, non riesco nemmeno a entrare su Google.

Non posso parlare con nessun aiuto del casinò poiché ora quando vado al sito blitz è ora solo vuoto e non si carica, quindi posso accedere

Ho capito bene che non sei in grado di caricare il sito anche quando non sei loggato? Hai provato a cancellare i cookie?

Sì, non mi consente di accedervi in nessun modo, si presenta solo con uno schermo vuoto e non si carica affatto

No, non riesco ancora ad accedere e continuo a visualizzare lo schermo vuoto e non aperto. Quindi tutti i cookie, le cache cancellate e niente

Grazie mille, raygarygordon190, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie raygarygordon190 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a BonusBlitz Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché il giocatore non è in grado di accedere al tuo sito e se possiamo fare qualcosa per aiutarti.

Grazie!

Ciao Pietro e raygarygordon190,

Spero che tu stia passando una bella giornata.

Abbiamo esaminato il tuo reclamo e abbiamo esaminato il tuo account e non abbiamo riscontrato irregolarità. Il tuo bonus e saldo sono sul tuo conto e non ci sono restrizioni che ti impedirebbero di accedere al tuo conto.

Anche il sito Web è perfettamente funzionante e non ci sono incidenti segnalati da nessuno dei nostri attuali giocatori.

Di seguito, è possibile trovare il collegamento al nostro sito web.

https://bonusblitz.com/

In caso di problemi di accesso, prova a svuotare la cache e i cookie. Se uno qualsiasi dei problemi dovesse persistere, contatta il nostro Servizio Clienti inviando un'e-mail a support@bonusblitz.com.

Grazie per la vostra comprensione.

Cordiali saluti,

Gestione Bonus Blitz

Ciao, devo contattare il casinò, ho usato il tuo link ma lo stesso risultato, ho cancellato i cookie e lo schermo nero e ho provato a caricare ma non mi fa ancora entrare

Caro raygarygordon190 , grazie mille per l'aggiornamento. Vi prego di tenermi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

Ciao raygarygordon190,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.