La giocatrice olandese aveva presentato un reclamo riguardante le sue vincite non pagate da un casinò online. Nonostante i nostri sforzi per assisterla, lei non ha collaborato, rifiutandosi di rispondere alle nostre domande standard e fornendo risposte aggressive. A causa della sua mancanza di collaborazione, non siamo stati in grado di procedere con la risoluzione del suo reclamo. La denuncia era stata archiviata.
Tutto il tuo team aziendale è dannoso. Ho effettuato depositi equi nel tuo casinò e ho guadagnato ogni centesimo di questo bonus dai miei soldi duramente guadagnati e dalle mie giocate. Dovrò contestare questo fatto legalmente se non vengo pagato, non c'era attività di deposito su nessun altro conto tranne questo e tu lo sapevi e hai continuato a prendere la mia Crypto confermata dal tuo servizio clienti. Mi dispiacerebbe dover lasciare una brutta recensione e un reclamo sul sito web di Casino Guru per oltre $ 50, sai che ho guadagnato e meritato dopo che hai già preso così tanti soldi. Il mese scorso. Per favore elabora il mio pagamento Bitcoin adesso. Hai detto qualcosa mentre accettavi i miei depositi. Tutti voi siete dei serpenti malvagi che non cercano mai di pagare quello che volete e vi nascondete come whooziey. Presenterò un reclamo se non avrò pagato l'intero importo a causa della frode relativa alla conformità.
No signora, nessuna risposta nemmeno dalle mie e-mail.
Grazie per la tua risposta, NoBodyFool. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite con un bonus?
Guarda, fai queste domande al casinò. Potrei essere online a mostrarti gli screenshot delle mie e-mail di prelievo se non avessi superato la sicurezza KYC. Leggi l'intero reclamo e la risposta formale prima di ripetere le stesse domande più e più volte. Ho depositato i miei soldi in questo casinò di cui ho rubato e non ho rimborsato né inviato le mie vincite l. Ora fate alcune domande ai proprietari dell'azienda su cosa intendono fare con i miei soldi prima che vi denunci tutti alla polizia FTC e IC3. Grazie, proviamo a rimanere in argomento. Dove sono i miei soldi e perché il mio account è stato violato dopo aver confermato il prelievo?
Sulla base dei tuoi precedenti reclami, suppongo che dovresti essere consapevole che porre domande prima di contattare il casinò è la nostra procedura standard. Tuttavia, dato che uno dei tuoi account è stato bannato per aver utilizzato un linguaggio offensivo e averci inviato minacce, sembra che tu non sia soddisfatto dei nostri servizi. Eppure eccoti di nuovo qui con il tuo noto atteggiamento "gentile" e poco collaborativo. Pertanto, voglio avvisarti che se pubblichi qui o ci invii un'altra minaccia, bannerò anche questo account senza esitazione. Preferiamo concentrare il nostro tempo, le nostre energie e le nostre risorse sui giocatori che hanno veramente bisogno del nostro aiuto e che mostrano almeno un po' di rispetto.
Quindi ora hai due opzioni: o collabori, fornisci tutte le informazioni richieste e segui le nostre istruzioni, oppure chiuderò questo reclamo senza possibilità di ulteriore assistenza. Grazie per la vostra comprensione.
Ho presentato un reclamo e ti ho fornito la prova della documentazione, quindi ho dato e risposto a tutte le tue domande e ho dichiarato che il deposito che avevo effettuato era stato prelevato e non rimborsato. E quella non era una minaccia se fossi in me. Il fatto di fare sempre le stesse domande a cui è stata data una risposta online davanti a chiunque sappia leggere, quindi ci sono effettivamente dei testimoni.
Non so a quali domande hai risposto, ma di certo non hai risposto alle domande che ho postato qui in questo thread e chiunque può leggerlo. Sulla base dei nostri incontri passati e poiché hai evitato nuovamente le mie domande, vedo già dove andrà a parare e non perderemo tempo qui. Ti suggerisco di trovare un'altra piattaforma che, si spera, risolverà tutti i tuoi problemi secondo le tue aspettative.
Poiché la cooperazione da parte del giocatore è una parte necessaria del processo di risoluzione dei reclami, non siamo in grado di procedere con questo reclamo e sono costretto a chiuderlo. Inoltre, questo account utente verrà bloccato e vorrei chiederti gentilmente di astenerti dal creare account futuri. Grazie.
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