HomeReclamiBoo Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto alcun bonus.

Boo Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto alcun bonus.

Traduzione automatica:

Importo:: 10.000 €

Boo Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 19/02/2023 | Caso chiuso : 02/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore irlandese è molto insoddisfatto delle offerte promozionali. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, voglio lamentarmi di questo casinò perché ho effettuato depositi superiori a 10.000 euro fino ad ora e ogni volta che chiedo informazioni sui bonus non è possibile..quando chiedo informazioni sul manager Theo non è possibile, mando e-mail ogni giorno ma non non ottenere risposta. Non è giusto per me davvero.. Merito dei bonus perché deposito un sacco di soldi. Ogni settimana faccio un deposito e non vinco niente

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro irimiaraluca0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per averti tolto il privilegio di ricevere ulteriori bonus o per non averti assegnato alcun bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere i conti dei giocatori se sospettano giochi irregolari o altre attività discutibili o senza alcun motivo.

I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e i privilegi bonus possono essere limitati o revocati in qualsiasi momento senza ulteriore avviso.

Capisco che questa non è la spiegazione che stavi cercando, ma una nota positiva, giocare senza un bonus attivo comporta meno restrizioni e di solito nessun limite quando si tratta di puntate massime e prelievi.

Per favore fatemi sapere se questo consiglio è stato utile o se c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarvi. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao irimiaraluca0,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao. Capisco quello che hai detto. Ma il mio problema è: io deposito fino ad ora oltre 10k euro e quando chiedo del bonus non è possibile.. mando email tutti i giorni per cercare di parlare con il manager ma nessuno non risponde... guadagno un sacco di soldi deposito e chiedo di aggiornare il mio account..non ricevo risposta!! È inammissibile effettuare depositi superiori a 10k euro e non vogliono aggiornare il mio account o darmi un bonus qualcosa

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Vorrei poter essere di maggiore aiuto ma, come ho detto prima, non possiamo costringere il casinò a concedere bonus ai propri giocatori.

Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.