Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora elaborato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Boomerang Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.
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Importo:: 1.000 €
Boomerang Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho una certa somma di denaro reale sul mio conto quando provo a pagare, non si verifica né un messaggio di errore né un inoltro. Il supporto mi sta trattenendo con risposte automatiche da 2 giorni. NON GIOCA CON QUESTI ROCKER
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dogukan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dogukan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho scritto all'e-mail di supporto ma non ottengo buone risposte, a volte significa che devo scommettere 10 euro poi dovrei depositarne altri 10 ho provato di tutto ma non ne esce niente
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Dogukan, per la tua risposta. Il tuo account è già stato verificato correttamente?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Dogukan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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