Il giocatore tedesco sta lottando per ritirare le sue vincite. Successivamente ha confermato che il problema è stato risolto.
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Boomerang Casino - Il giocatore non è in grado di richiedere un prelievo.
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Importo:: 1.500 €
Boomerang Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Voglio pagare 1500 euro e il sistema del casinò va in sciopero.
Tutto quello che sento dal servizio clienti è provare un'altra volta!
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Salvatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Ricevi messaggi di errore quando provi a richiedere un prelievo? Potresti per favore postare uno screenshot qui?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicale qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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No, questa è la prima volta che ho pagato qualcosa al casinò boomerang.
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Salvatore. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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C'è qualcosa di specifico che dovrei vedere in questa immagine? Ho pensato che ci fossero alcuni problemi tecnici quando provi a richiedere un prelievo, ma da questo screenshot vedo chiaramente che hai già un prelievo in sospeso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho chiarito con il servizio clienti.
grazie e ciao
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2 anni fa
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Ho capito correttamente che il problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?
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2 anni fa
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Bellissime notizie, Salvatore. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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