Boomerang Casino - Il giocatore sta criticando la falsa pubblicità del bonus.

Sono allettanti con un bonus del 50% (500 NOK nel mio caso.) Ma nello stesso deposito danno un'offerta di 50 giri gratuiti in una slot sconosciuta di merda del valore di 1 NOK ogni giro. Ma l'importo vincente (50 NOK nel mio caso) annullava automaticamente il bonus principale. Ho finito con un bonus del 5% invece di un bonus del 50%. Quando si lamentano e chiedono aiuto si nascondono solo dietro i termini e le regole del gioco scritti con minuscole lettere in lingue straniere.. Il servizio personalizzato era scortese e nemmeno un po' comprensibile e disponibile. NON SPRECARE I VOSTRI SOLDI QUI!!! ***** TRUFFA!!

Caro Roberto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state limitate o annullate completamente? È questo il bonus esatto che hai riscattato?

L'hai ricevuto dal casinò o l'hai attivato da solo all'interno del tuo account del casinò, per favore?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a [email protected] .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao.

Quell'immagine mostra l'esatta pubblicità del bonus all'interno del casinò, che ho attivato io stesso. Dopo aver depositato, ho ricevuto il mio bonus del 50% immediatamente su un conto bonus separato. Ma quando ho giocato ai 50 giri gratuiti che mi sono stati dati anche dalla stessa offerta di bonus di deposito, hanno annullato i 500 NOK che mi erano già stati dati come offerta di deposito del 50%.

Roberto.

Grazie Roberto per il chiarimento. Potresti richiedere la cronologia completa del gioco dal casinò e inoltrarla a [email protected] ?

Caro Roberto,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.