Il ritiro del giocatore è ritardato di una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Boomerang Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 2.000 €
Boomerang Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata,
Ho richiesto un pagamento di 2000 euro il 31/05/22. Il casinò stabilisce un tempo massimo di elaborazione di 3 giorni lavorativi per i prelievi. Sfortunatamente, lo stato del mio pagamento ad oggi 07/06/22 è ancora in sospeso. Anche dopo aver contattato più volte la live chat, continuo a dire che ci sono problemi tecnici. Sarei felice di un rapido pagamento delle mie vincite senza ulteriori complicazioni.
Si prega di commentare e chiarire.
Grazie molto.
Cordiali saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Marco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Boomerang Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo in assoluto al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e da allora ti hanno risposto? Hai accumulato il tuo saldo con denaro reale o hai utilizzato qualche tipo di bonus?
Tieni presente che di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del primo prelievo poiché in alcuni casinò potrebbe essere necessario più tempo per completare il processo di verifica.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick,
sì corretto, questo è stato il mio primo pagamento in questo casinò. In altri casinò, il tutto è molto più veloce.
Il mio saldo è stato ricaricato con denaro reale trasferito dal mio conto bancario. Nessun bonus o altro.
Contatto la live chat quasi ogni giorno e ricevo sempre lo stesso messaggio. Alla domanda se c'è qualcos'altro che devo fare. del processo di verifica, la live chat mi ha detto che il mio account era completamente a posto e non avevo bisogno di fare nient'altro. Apprezzerei una rapida elaborazione del pagamento dal casinò.
Cordiali saluti Marco
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Marco,
Posso comprendere appieno le tue preoccupazioni in quanto possono essere elaborate molto più velocemente in alcuni casinò. D'altra parte, abbiamo esperienza con alcuni casinò in cui può richiedere molto più tempo anche del periodo di 14 giorni, quindi consiglio vivamente di attendere almeno 1 settimana in più per l'elaborazione. Se fino ad allora non ci saranno aggiornamenti, interverremo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick,
Ho ricevuto un'e-mail oggi che il mio prelievo è stato elaborato e il denaro dovrebbe essere sul mio conto a breve. Potrebbe esserci un ritardo di 3-5 giorni lavorativi. Seguirò tutto e ti ricontatterò. Grazie in anticipo per il vostro duro lavoro.
Cordiali saluti Marco
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