Il giocatore canadese è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ho incassato i miei 609$ in Ethereum. Quando ho incassato mi è stato detto che ci sarebbero voluti 3 giorni per l'elaborazione del prelievo. Sono rimasto scioccato perché tutte le recensioni hanno affermato che il sito ha prelievi di crytpo quasi istantanei. Poi ho aspettato 3 giorni e li ho contattati e ho chiesto dove fossero i miei soldi. Hanno detto di aspettare ancora un po'. L'altro giorno passa e continuano a dire la stessa cosa. Aspetta ancora un po'. Il casinò afferma che completerà i prelievi entro 3 giorni. Ora sono preoccupato che mi rubino i soldi.
Caro Mogolor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di andare avanti, potresti per favore chiarire quando esattamente hai richiesto questo ritiro?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Ho incassato il 21 maggio. Oggi si dice ancora elaborazione... una tale truffa vogliono che tu annulli il prelievo. Quindi ritardano il ritiro fino a quando praticamente non registri un reclamo con voi ragazzi...
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Mogolor. Tuttavia, diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperta questa denuncia e, se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
Ottime notizie, Mogolor. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.