L'account del giocatore è stato bloccato a causa della molteplicità di account. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Boomerang Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 1.700 €
Boomerang Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao, non so se il mio reclamo è stato inviato, quindi descriverò di nuovo brevemente il mio problema.
Mi chiamo Helena T**** e sono totalmente disperata perché il mio account è stato semplicemente bloccato dopo una fase di pagamento vincente perché presumibilmente ho un account duplicato, il che ovviamente non è vero, ho solo un account dopo ripetute richieste per aiuto Boomerang ha appena fallito, semplicemente non ricevi alcun aiuto o spiegazione. Pertanto vi chiedo gentilmente il vostro aiuto affinché io possa riavere i miei soldi vinti di 1700 euro e il mio conto.
Forse c'entra il fatto che anche mia figlia ha un conto con Boomerang e ci siamo pagati a vicenda, se io non ne avevo, mia figlia mi ha pagato allo stesso modo al contrario, ma lei no vivi con me e abbiamo dato informazioni oneste. Per favore aiutami a risolvere questo problema 🙏🙏 .
Spero di ricevere una tua risposta.
Adorabili auguri
Elena T***
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Leni62,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Boomerang Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Ho capito bene che hai depositato i soldi di tua figlia sul tuo conto al casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che l'utilizzo di un deposito di terze parti è rigorosamente contro le regole in quasi tutti i casinò online e hanno il diritto di annullare qualsiasi saldo e chiudere il tuo account per sempre.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao, grazie per la tua risposta,
No, la verifica non è stata ancora effettuata.
Non sapevo che ci fosse un problema con il pagamento dal conto di mia figlia e non lo farò più.
Ho scritto loro l'ultima volta intorno al 17/01/23 e sfortunatamente non ho ricevuto alcun aiuto. Anche il conto di mia figlia è stato chiuso oggi perché mi ha aiutato a scriverti.
Aiutateci a chiarire questa situazione.
Non lo sapevamo e ce ne scusiamo.
Distinti saluti
Elena T****
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao Leni62,
Sfortunatamente, in questi casi non si può fare nulla. Il proprietario del metodo di pagamento può richiedere il rimborso di un deposito, ma le eventuali vincite generate saranno annullate.
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1 anno fa
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È un peccato e ingiusto, ma non puoi farci niente.
Vorrei riavere tutti i miei soldi che ho depositato.
È almeno possibile?
Distinti saluti
Elena
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1 anno fa
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È un peccato e ingiusto, ma non puoi farci niente.
Vorrei riavere tutti i miei soldi che ho depositato.
È almeno possibile?
Distinti saluti
Elena
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Leni62,
Il legittimo proprietario del metodo di pagamento che hai utilizzato potrebbe richiedere un rimborso. Tuttavia non possiamo punire il casinò nel caso in cui lo rifiuti poiché sei il giocatore che si è registrato e non è obbligato a rimborsare il saldo.
C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
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