Il giocatore spagnolo aveva depositato 25 euro su Boomerang Casino e ha ricevuto un messaggio di errore, nonostante i fondi fossero stati detratti dal suo conto bancario. Il giocatore aveva contattato l'assistenza del casinò ma non aveva ricevuto una risposta soddisfacente. Era stato il secondo deposito del giocatore al casinò. Avevamo consigliato al giocatore di attendere un mese intero affinché la transazione venisse completata, poiché la questione non era interamente sotto il controllo del casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri ulteriori messaggi, impedendoci così di condurre un'indagine più approfondita. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
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