Borengo Casino - Il bonus del giocatore non è stato accreditato.

Ciao caro amministratore, ho letto molte lamentele su questo casinò. il casinò non paga le persone Il casinò non mi ha nemmeno pagato il bonus sul primo deposito. Ho fatto un deposito di 20 euro e doveva arrivare un bonus di 40 euro, ho fatto tutto come dovrebbe essere, ma non ho ricevuto il bonus di deposito Anche il bonus live help non viene aggiunto al conto, c'è solo un mostra la chat dal vivo e la risposta che mi hanno dato è stata qualcosa come il rifiuto del bonus del sistema di errore di sistema. L'incidente è avvenuto alcune settimane fa, ho inviato un'e-mail 2 3 volte, ma non hanno nemmeno risposto. In breve, questo casinò non può nemmeno dare il bonus di benvenuto che promette e non riesci a trovare alcuna persona di contatto. Auguro pazienza e guarisci presto ai vincitori e alle richieste di prelievo da questo casinò. questo casinò non merita la valutazione dato ed è sicuramente un casinò che dovrebbe essere nella lista nera

Ciao hasan93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema. Mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.

È stato il tuo primo deposito in assoluto nel casinò? Il tuo account è già verificato? Potresti specificare quale bonus stavi cercando di ottenere e quale metodo di pagamento hai utilizzato per ottenerlo?

Si prega inoltre di inoltrare qualsiasi prova o comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru

In attesa di una tua risposta, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Ciao caro amministratore, questo è stato il mio primo deposito e ho usato paysafe come metodo di deposito, ho depositato probabilmente 1 mese fa non ricordo esattamente ho fatto 20 euro dopist, 40 euro di bonus dovevano arrivare, ma il bonus non è arrivato, live l'aiuto è completamente non qualificato, non funziona affatto, ho inviato un'e-mail 3 volte per ricevere assistenza tramite e-mail, non scrivono nemmeno una risposta Il casinò sicuramente non merita la sua valutazione e voglio che coloro che giocano facciano attenzione a questo il casinò è una copia di un altro casinò probabilmente questo casinò non risponderà qui Ho controllato altri reclami e non c'è soluzione per nessuno, quindi il casinò dovrebbe essere sicuramente nella lista nera

Caro hasan93,

Ci scusiamo per la risposta successiva. Potresti avvisare se il problema persiste o se il bonus ti è stato accreditato da allora?

No, non ho ricevuto bonus, live help, email inutili, neanche loro rispondono.

Grazie hasan93 per tutte le informazioni. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Martin che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna.

Saluti,

Nick

Ciao hasan93!

D'ora in poi, mi occuperò della tua denuncia. Per procedere, vorrei invitare i rappresentanti di Borengo Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il tuo problema.

Sono sicuro che non ci saranno progressi, mi fido di te e del tuo team, solo che questo casinò è fraudolento

Vorremmo chiedere a Borengo Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.