Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato problemi tecnici durante le partite di poker. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Negli ultimi due giorni stavo giocando a poker cash games e tornei e ho iniziato a notare che quando avevo il colore nut o scala la mia connessione Internet si disconnetteva ogni volta per 2-3 minuti fino a quando la mano non era finita, potevo giocare di nuovo. Per pagare le regole lì ho provato a contattarli per rispondere sul forum o sulla chat. Oggi ho trovato che non c'è una licenza da parte di un'autorità di regolamentazione, anche se dicono di esserlo. Dato che il sito è andato giù un paio di settimane fa, c'è solo un molti problemi con il software che hanno e non si assumono alcuna responsabilità quando glielo porti quando è una grande quantità, qualsiasi cosa sotto i 20-30 dollari, ti rimborseranno senza problemi.
Caro Francesco,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronela
Mi scuso ma senza prove a sostegno non saremo in grado di affrontare il casinò e procedere con questo caso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.