Bovada Casino - Il giocatore non ha ricevuto bonus di riferimento.

Ok, prima di tutto voglio solo dire quanto sia orribile il servizio clienti qui... è incredibile che questi agenti vengano pagati per fare quello che fanno... sembra che questo sito sia gestito da un gruppo di adolescenti senza una chiara leadership . Adesso mi ero iscritto e avevo invitato più persone...il primo che ho invitato ricevo subito il bonus e poi i 75 per loro usando bitcoin. 2 ore dopo... i due successivi che ho segnalato ho ricevuto il bonus iniziale e il 75 non è mai arrivato... vado nei forum e vedo che dicono se non viene aggiunto entro 24 ore per andare in chat per aggiungerlo manualmente.. ..Così lo faccio e mi viene detto che non possono farlo anche se c'erano più persone che affermavano di poterlo fare e fornivano la prova che lo facevano. Ma mi viene comunque detto che devo aspettare 72 ore... il che va bene qualunque cosa io aspetterò... ma poi ho ricevuto l'avviso che sarei partito per l'implementazione letteralmente nel momento in cui il bonus sarebbe stato aggiunto... Quindi sono tornato in chat, ho spiegato e ho chiesto se c'era un modo per farlo aggiunto prima così potevo almeno giocarci... mi è stato detto di non aspettare quindi in pratica mi è stato detto di fare schifo per te... non stai capendo un cazzo... ho chiesto di parlare con un supervisore e mi è stato negato più volte e hanno anche finito di chiacchierare con me....questa azienda non valorizza assolutamente. Ci sono clienti soprattutto se è così che trattano qualcuno che ha chiesto loro di spendere soldi con loro...non ho mai incontrato un servizio clienti così orribile in vita mia...e non solo uno e un agente...loro sono tutto così... secondo me questo sito deve essere chiuso solo per questo... non vorrei vedere come trattano qualcuno che ha effettivamente un problema più grande... perché buona fortuna parlare con un supervisore o farlo funzionare a tuo favore... consiglio vivamente a tutti di stare il più lontano possibile da questo sito... ci sono molte opzioni migliori e altre in cui apprezzano davvero i clienti che spendono lì i soldi duramente guadagnati loro

Caro GoatedMonster510925,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle sfide che hai dovuto affrontare con il servizio clienti e i bonus di riferimento nel casinò online.

Per assisterti in modo più efficace, potresti fornire ulteriori dettagli sulla tua esperienza?

• Puoi condividere la data o il periodo specifico in cui hai invitato i due amici e hai riscontrato problemi con il bonus che non veniva aggiunto?
• C'erano termini o condizioni unici associati ai bonus di riferimento che potresti aver trascurato?
• Quando hai chiesto di parlare con un supervisore, hai ricevuto ragioni o spiegazioni per il rifiuto?

Se ci sono comunicazioni rilevanti, puoi inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao goatedmonster510925,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.