Il giocatore della Virginia aveva presentato un reclamo per un'offerta promozionale che non aveva ricevuto nonostante avesse effettuato due depositi. Il servizio clienti del casinò non è stato d'aiuto, indirizzandolo alla sezione premi dove la promozione era contrassegnata come applicata, ma non si rifletteva nel suo account. Aveva anche messo in dubbio la legalità del casinò e aveva chiesto che fosse inserito nella lista nera. Avevamo chiesto maggiori informazioni al giocatore per comprendere appieno la situazione, ma il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto svolgere ulteriori indagini e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Bovada Casino - Il giocatore non ha ricevuto il bonus promozionale promesso.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 400 $
Bovada Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Il sito è una truffa. Mi hanno dato una promo per iscrivermi e hanno detto che era attiva quando ho effettuato due depositi il 7 ottobre 2023 ma non mi hanno dato la corrispondenza del 100%. Dopo circa 10 email ho rinunciato! Continuavano a rimandarmi alla sezione premi dicendo che la promozione era stata applicata ma non era così. Sul loro sito si vede che lo era, ma credetemi non lo era! Mi piacciono principalmente le slot e il blackjack. Ho calcolato le mie perdite e la loro vincita ammontava a circa l'8%! Sicuramente un modo efficace per perdere i tuoi soldi VELOCEMENTE! Ho paura di contestarlo con le società delle mie carte di credito perché è al limite dell'illegalità. Questo sito dovrebbe essere vietato negli Stati Uniti a causa di frodi e di attacchi contro gli americani. Il loro servizio clienti è una farsa. Pubblicizzano la possibilità di chiamarli 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il che è una vera e propria BUGIA! Ho passato più tempo a inviare loro e-mail chiedendo che mi fosse promesso il bonus che a giocare. Un'esperienza orribile che mi ha inasprito di nuovo verso QUALSIASI gioco online! Se la mia ipotesi è corretta, questa è solo UN'ALTRA operazione di truffa con sede in India. Per favore, inseriscili nella lista nera. Grazie sinceramente per il tuo tempo e la tua considerazione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro MarkyMark,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore chiarire quali bonus avresti dovuto ricevere? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi bonus e uno screenshot della cronologia dei depositi in questo thread.
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] .
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao markymark,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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