Bovada Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Prima di tutto con questo sito web, stavo giocando alla slot. "Raging Wilds" Non voglio puntare sui 130 dollari su una scommessa da 1 dollaro. Mi sono allontanato dal gioco per un paio d'ore per scoprire che una singola scommessa da 100 dollari era stata piazzata sulla roulette americana. L'agente mi ha informato che sembrava sospetto e che avrebbe dovuto disabilitare il mio account, ma non preoccuparmi che i fondi rimasti nel mio account sarebbero stati al sicuro, durante il periodo di tempo di 24-48 ore necessario per rivedere il mio account. 1 giorno dopo ho ricevuto questa (e-mail allegata) e ho chiamato Bovada. Mi hanno informato che il mio account era ora permanentemente disabilitato perché ho detto scherzosamente all'agente che probabilmente avevo un problema con il gioco. L'agente non mi ha mai detto che aveva intenzione di disabilitare in modo permanente il mio account, questo è sbagliato e ingannevole. Vorrei ricevere il denaro attualmente sul mio conto disabile e il denaro dovuto a me da Bovada.

Gentile dmounce64,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore chiarire quanti soldi sono trattenuti nel tuo account? Hai accumulato i tuoi fondi con o senza un bonus attivo?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Gentile dmounce64,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.