Sì, sono un membro da 6 anni!! Sì, ho depositato la prima settimana, poi sono arrivato primo e mi è stato assegnato il mio presunto premio in denaro senza restrizioni salariali e l'ho lasciato lì e l'ho usato per finanziare l'inizio della seconda settimana perché era stato dichiarato che era denaro contante senza restrizioni, quindi con quel pretesto ho continuato a giocare e ho giocato per 7 ore e ho finito per scommettere $ 53.000 prima di rimanere senza soldi, ma ero eccitato perché sapevo di avere, secondo i miei calcoli, 1200 punti più o meno!! E la persona più vicina era a circa 300 punti, quindi l'unica persona che era la mia concorrenza era già quattro volte più avanti nei calcoli dei punti!! Voglio dire, ero su e giù per la città. A un certo punto ero arrivato a circa 10mila. Avrei fatto un prelievo se avessi saputo che non stavo giocando in un torneo e non erano punti enormi, quindi sai, dopo che sai che voglio controllare la lobby e mostrava punti, quindi ho parlato con la chat e sono diventati sfacciati con me e hanno detto che sai che non ho depositi qualificanti. Ero tipo cosa intendi amico, avevo $ 2500 in contanti lì dentro, voglio dire cosa intendi? Mi dispiace, non posso fare nulla per te amico, quindi se i punti dicono OK, il mio cashback è come no perché non c'è nessuna chiamata, deposito, cosa intendi? Erano contanti amico, contanti, contanti, hanno delle restrizioni perché non sono contanti, ecco dove penso che questo sia totalmente ingiusto. È come se fosse il tuo turno di avere una torta e di averne bisogno ed è un pasticcio, il punto è che quando ho mandato loro un'e-mail all'inizio sembrava che mi avrebbe aiutato, se leggi le e-mail, è tipo devo parlare con il nostro team di marketing e vedere cosa sta succedendo. Sai, come se non lo sapesse, ma sembrava che non pensasse che fosse giusto e all'improvviso mi ha risposto dopo che il marketing gli ha risposto, quindi è come se avessero appena preso la decisione che non è giusto. Non è elencato da nessuna parte nei termini e nelle condizioni che questo premio non può essere giocato nel torneo o non può essere utilizzato per accumulare punti e non si ottiene nemmeno un rimborso, quindi se lo avesse dichiarato avrei effettuato il prelievo immediatamente e poi avrei semplicemente effettuato un deposito in bitcoin o criptovaluta, ma ho pensato che ci fossero soldi lì dentro perché tutto quel tempo, intendo, che senso avrebbe se lo avessi saputo non farlo e poi permettermi di giocare sai cosa invalida tutto perché avrei dovuto farlo, dopo sei anni da cliente, che mi facciano davvero incazzare amico? E dopo tutto questo tempo, conosco tutte le regole che compro sempre secondo le regole. Questo è uno di quei casi in cui tirano fuori il cazzo di digiuno, mi fa incazzare amico perché avrei avuto il premio del torneo successivo con altri 2500 di sconto sul cashback quando fai un deposito ricevi il 30% indietro se è un bonus deposito gratuito se non lo fai, sono solo soldi e intendevo dire che alla fine della giornata sai che a mezzanotte ricevi il 10% delle tue perdite giornaliere che sarebbero state altri 250!! nel fatto che ero abbastanza sicuro, avrei vinto il torneo comunque finché non mi hanno fregato in quel modo perché non capisco qual è il punto sai se ho soldi sul mio conto sono soldi Voglio dire a che punto hai detto che non sono soldi anche se sulla bacheca dei premi c'è scritto soldi e poi vai un po' oltre, non pensi che avrei semplicemente effettuato il prelievo all'istante e poi fatto un deposito normalmente e poi giocato nel torneo Se avessi saputo che quelle erano le condizioni pensi che avrei giocato. Diavolo no!! Ho espresso tutte queste preoccupazioni e commenti ai pit boss, avevamo tonnellate di corrispondenti. Ho fatto un altro reclamo perché non sapevo come allegare le mie e-mail a questo. Non c'era alcuna opzione. Posso capirlo, quindi ho solo bisogno di un altro reclamo contro il casinò Extreme, se trovi quel reclamo, tutti quelli sono i file con la nostra corrispondenza avanti e indietro. Spero che tu li legga, ti daranno una specie di sinossi, la cronologia delle nostre interazioni e preoccupazioni è stata abbastanza semplice al punto, sai, e hanno semplicemente picchiato l'autobus. Non hanno risposto direttamente a nessuna domanda. Hanno detto che era un peccato. Quindi gli ho fatto una domanda. Ho detto OK, dato che sto giocando e spendendo quei soldi e non importa cosa non conterà per il torneo come pensavo di giocare, hai detto che sono soldi falsi, i termini, le regole e i regolamenti dicono tutti che sono contanti. Quindi ho pensato di rimborsare i soldi e di prelevare e poi depositare normalmente e poi giocare, lui ha detto di no, li hai già spesi. Ma il fatto che ho pagato e giocato partite in un torneo, pensavo di giocare e ho finito per non giocare non stavo ottenendo punti per cosa stavo pagando non era idoneo quindi dato che è così mi sento come se meritassi un rimborso perché ho pagato per qualcosa che non ho ottenuto. non posso farlo. Pensi che mi trattino un po' meglio di quel tizio sai!! Per favore leggi tutta quella corrispondenza sulle e-mail. Apprezzo il tempo che hai dedicato ad aiutarmi!! Se hai altre domande chiedi pure.
Yes I have been a member for 6 years!! Yes I deposited the first week then came in first an I was awarded my supposed cash prize with no wage restrictions an I just left it in there used it to fund the start of week 2 because it was stated it was cash money w no restrictions so under that pretense I continued to play an I played for 7 hours an ended up wagering $53,000 before I ran out of money but I was stoked because I knew I had by my calculations 1200 points give or take a few!! A the next closest person was at like 300 points so the only person who was my competition I was four times ahead of in the points calculations already!! I mean I was up and down uptown. I was at one point I was up to like 10 grand. I would’ve made a withdrawal if I would’ve known that this I wasn’t playing in a tournament and it wasn’t a massive points so then you know, I after you know That I want to check lobby and was showing points so I talked to the chat and they got lippy with me and said that you know I don’t have any qualifying deposits. I was like what do you mean dude I had $2500 cash in there I mean what do you mean? Sorry I can’t do anything for you man so if the points says OK, my cashback is like no cause there’s no call call deposit like what do you mean? It was cash dude cash cash have restrictions on it cause it’s not cash that’s where I think this is totally unfair. It’s like your turn have cake and need to and it’s messed up point is when I emailed them at first he sound like he was gonna help me out if you read emails he’s like I gotta talk to our retention man marketing team and see what’s going on with that. You know like he he didn’t know but he sound like he he didn’t think it was fair either and sudden he got back to me after marketing got back to him so it’s like they just made the decision now that it’s not not fair. It’s not listed anywhere in terms and conditions that it says this prize cannot be played in the tournament or it cannot be used to mass points and you don’t get cashback for it either so if it would’ve stated that I would’ve made the withdrawal instantly and then just made an bitcoin or crypto deposit, but I figured it was cash in there why we all that time I mean, what’s the point had I known that not doing that and then allowing me to play you know what invalidate everything why would I do that, after six years of being Customer for them to do that really really piss me off dude? And after all this time, I know all the rules that I always buy by the rules. This is one of those were they just pull the fucking fast on it pisses me off dude because I would’ve had the next tournaments prize another 2500 off cashback is when you make deposit get 30% back on it if it’s a bonus freedeposit if you don’t, it’s just money and I meant to end of the day you know the clock midnight you get 10% of your daily losses which would’ve been another 250!! in the fact that I was pretty confident, I was gonna win the tournament anyways until they screwed me like that because I don’t understand what’s the point you know if I’ve cash in my account that’s cash I mean at what point did you say it’s not cash even though on the prize board it says cash and then take a little further, don’t you think I would have just made the withdrawal instantly and then make a deposit normally an then play in the tournament Had I known those were the conditions do you think I would’ve played. Hell no!! I’ve voiced all these concerns and comments with the pit bosses we had tons of correspondents. I made another complaint because I didn’t know how to attach my emails to this one. There was like no option. I can figure it out so I just need another complaint against casino Extreme, if you find that complaint those all those are the files with our correspondence back-and-forth. I hope you read those it’ll give you kind of like a synopsis timeline of our interactions and concerns was pretty pretty straightforward to the point about it you know and they just beat on the bus. They didn’t answer any questions directly. They said it was too bad. so I asked him a question. I said OK well since I am playing and spending that money and no matter what it’s not gonna count towards the tournament like I thought I was playing you said it’s fake money the terms rules and regulations all say it’s cash. So I was like just refund the money an I’ll withdrawal and then I’ll deposit normally and and then play he said no you already spent it. But the fact that I paid for and played games in a tournament, I thought I was playing and I ended up I wasn’t playing wasn’t getting points what was I paying for it was ineligible so since that’s the case I feel like I deserve a refund then cause I paid for something I didn’t get. can’t do that . You think they treat me a little better than that dude you know !! Please read all those correspondence on the emails. I appreciate you taking the time to help me out!! If you have any more questions just ask.
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