Il giocatore di Berlino aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao
ho depositato 200 euro al casinò brazino l'8/1/2022 per un bonus del 100 percento dopo aver ricevuto un'e-mail promozionale per questo bonus del 100 percento (bonus bonus del lunedì)
Dopo un'implementazione di successo, sono stato in grado di pagare 2600 euro. Tuttavia, questi sono stati cancellati senza informarmi e ho ricevuto indietro il mio deposito di 200 euro
nella live chat ho ricevuto l'informazione che i giocatori tedeschi sono esclusi da tempo e che posso pagare solo il mio deposito di 200 euro.
Non sono mai stato informato che i giocatori tedeschi non potevano più giocare al Brazino e ho pagato 200 euro settimana dopo settimana per questo bonus del lunedì senza vincere nulla.
Ho anche ricevuto e-mail promozionali ininterrottamente e settimana dopo settimana, anche se i giocatori tedeschi sono stati esclusi
A questo proposito dovrei anche avere diritto al rimborso degli altri depositi con i quali non ho potuto vincere nulla e in nessun momento c'è stata possibilità di vincere
Non sono riuscito a trovare alcuna informazione nei termini e condizioni che i giocatori tedeschi fossero esclusi.
al momento dell'iscrizione al Brasile circa sei mesi fa, i giocatori tedeschi erano ancora ammessi.
sono completamente verificato in questo casinò e non è il mio primo prelievo
All'inizio di aprile sono stato in grado di sborsare con successo un profitto di 2620 euro con questo Bonus Bonus del lunedì senza alcun problema
da inizio aprile a inizio agosto ho depositato 200 euro ogni settimana per questo bonus boost del lunedì senza poter vincere nulla (oltre 3000 euro)
Ora il 1 agosto 2022 sono stato finalmente in grado di vincere di nuovo qualcosa e ottengo solo indietro il mio deposito e che dire di tutti i depositi prima di dove l'ho fatto, richiedo tutto indietro se non avessi mai avuto la possibilità di vincere nient'altro sarebbe una frode altrimenti
non sto aspettando un pagamento il mio premio è stato erroneamente annullato
non hai letto la denuncia?
Grazie per la risposta, bernd30. Mi scuso, il messaggio è stato generato automaticamente in base alle tue risposte alle domande durante l'invio del reclamo.
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
non c'è comunicazione tra me e il casinò.
Ho inviato un'e-mail al casinò chiedendo chiarimenti ma non hanno risposto
la chat dal vivo mi ha appena detto che i giocatori tedeschi sono stati bannati per un po' di tempo
das casino hat mir ein statement geschickt:
Buon pomeriggio, caro Cliente!
Ci scusiamo per la risposta tardiva.
Ti sei registrato sul sito in un momento in cui eravamo ancora in grado di accettare giocatori dalla Germania. Purtroppo le condizioni sono cambiate a metà aprile. Se il cliente non ha visualizzato alcun avviso, l'opzione per tracciare e bloccare l'account è disponibile nella scheda di prelievo.
Sfortunatamente, il tuo account verrà bloccato dopo il prelievo.
Vorremmo continuare la nostra amicizia, ma siamo limitati dalle normative sulle licenze.
Ti auguriamo tutto il meglio!
Cordiali saluti, squadra Brazino777
ich sehe keine Begründung warum mein gewinn storniert wurde
aber die einzahlung von 200 euro darf ich noch auszahlen
wie grosszügig
Potresti per favore consigliare come puoi accedere al sito web? Il sito web del casinò sembra essere bloccato per gli indirizzi IP tedeschi:
su https://brazino777.com/en posso accedere a brazino normalmente senza una VPN.
il casinò ora mi ha restituito tutti i miei depositi da metà aprile, per un totale di oltre 3700 euro, e sono già stato in grado di pagare con successo tutto sul mio conto
il caso è chiuso
Grazie molto
Ottime notizie, bernd30. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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