Il giocatore portoghese non ha ricevuto il bonus che stava chiedendo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Il casinò è una frode bonus, ho effettuato diversi depositi e non ne ho ricevuto nessuno quando li contatto tramite chat mi dicono che è stato rifiutato! Clownerie!
Caro Filipe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Per favore, potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in modo che possiamo capire appieno cosa è successo? Quale bonus hai provato ad attivare?
Il casinò ha specificato il motivo per cui non puoi ricevere il bonus? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò al mio indirizzo email kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Filipe,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.