HomeReclamiBrazino777 Casino - Le vincite del giocatore non sono state convalidate.

Brazino777 Casino - Le vincite del giocatore non sono state convalidate.

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Importo:: Mex$600

Brazino777 Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 02/08/2021 | Risolto : 05/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Al giocatore messicano sono state annullate le vincite derivanti dalle scommesse sportive. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, vorrei esporre la mia lamentela in modo che non accada nessun altro, il primo giorno che mi sono iscritto, ho depositato 1000 pesos di cui ho provato a piazzare 4 scommesse e le 4 sono state rifiutate perché erano live e le quote sono state spostate.


Improvvisamente 600 pesos sono spariti dalla banca e non hanno risolto che per 5 giorni, mi dicono solo che sono state perse 3 scommesse ma nel mio registro ne ho 4 rifiutate di cui 2 sarebbero state vinte e 2 perse, il servizio che danno via chat è molto carente e sono molto pigri nel cercare di risolvere il tuo problema.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Israelsky,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore fammi sapere come vorresti procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, grazie per il supporto, dopo molte lamentele e coraggio hanno finalmente accettato che è un errore del casinò, hanno accettato di sostituire i miei soldi dalla banca (600 pesos messicani) ma ancora non lo fanno, sto ancora aspettando per rifornire la mia banca.


E un'altra cosa non sono l'unico poiché un amico sta attraversando la stessa situazione, a quanto pare hanno errori sulla loro piattaforma.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Salve, solo per aggiornare che hanno già risolto il mio problema e mi hanno rimborsato i soldi (600 mxn) che erano scomparsi dalla mia banca.


Saluti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Israelsky, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

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