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Brazino777 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: Mex$4

Brazino777 Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 21/10/2024 | Risolto : 17/11/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore del Messico ha segnalato di essere stato espulso dal gioco Area Link Dragon mentre stava vincendo e di non essere riuscito ad accedere nuovamente fino al giorno successivo, solo per scoprire che il gioco era scomparso e che le sue vincite erano sparite a causa della manutenzione. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha accreditato le sue vincite dopo un ritardo. È stata ricevuta la conferma della risoluzione e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

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Pubblico
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1 mese fa
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Stavo giocando al gioco Area Link Dragon e mi stava dando un premio quando il gioco e la pagina mi hanno buttato fuori. Non sono riuscito ad accedere di nuovo fino al giorno dopo e diceva che era in manutenzione. Ora il gioco è sparito insieme alle mie vincite.



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Pubblico
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1 mese fa
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Caro leoparra513,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a dominika.l@casino.guru ? Vi preghiamo di comunicarci l'ora esatta dell'incidente.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
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La cronologia del gioco è scomparsa con il gioco. Ho questo screenshot del momento in cui ho voluto reimpostare la mia password per effettuare di nuovo l'accesso.

23:00 del 20-10-2024 data esatta e ciò che è in sospeso è il profitto derivante dall'attivazione della funzione moltiplicatore, il valore dello spin è 4 MXS.

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ora sto provando a depositare fondi e non ci riesco, credo che mi abbiano già cacciato dal casinò 🤔

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Pubblico
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3 settimane fa
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Gentile leoparra513, richiedi al casinò la cronologia delle partite in formato Excel.

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3 settimane fa
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Questa è la risposta

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3 settimane fa
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file

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Pubblico
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2 settimane fa
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Caro leoparra513, potresti dirmi se hai creato il tuo account casinò su brazino777.com o su brazino777.mx?

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2 settimane fa
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Brazzino.com

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2 settimane fa
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Brazzino.mx mi dispiace

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Pubblico
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1 settimana fa
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Caro leoparra513, hai provato ad accedere sia a brazino777.com che a brazino777.mx?

Hai attualmente dei fondi sul tuo conto del casinò?

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Pubblico
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6 giorni fa
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Il mio rapporto brazzino mi è già tornato indietro. Mi hanno accreditato i guadagni, ci è voluto un po' ma ora è risolto.


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Pubblico
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4 giorni fa
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Caro leoparra513,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

${recensioneUsTrustpilot}

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Domenica

Casinò.Guru

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