Il giocatore olandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho effettuato un prelievo 8-9 giorni fa, il mio account è stato verificato lo stesso giorno e anche il mio prelievo.
Fino ad oggi non ho ricevuto il mio prelievo.
5 giorni lavorativi è quello che promettono.
L'assistenza clienti (chat) mi dice già da 3 giorni che lo riceverai oggi o domani ma ancora niente.
Invio anche il mio estratto conto dal 21 settembre fino ad ora e inoltre non ricevo alcuna risposta o pagamento.
Se chiedi loro una prova di pagamento o un numero di transazione, non rispondono.
Spero in questo modo di ottenere una soluzione.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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