Il giocatore greco si lamenta di commissioni di deposito impreviste. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Bruno Casino - Il giocatore è scontento delle commissioni di deposito.
Traduzione automatica:
Importo:: 6 €
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
ciao ho fatto dei depositi a brunocazino la prima volta 20 euro tutto ok... la seconda volta faccio un deposito 30 euro e mi trattiene 32,70 + 1 euro di commissione e la terza volta faccio un deposito 17 euro e tiene io 18.38 + 1 euro di commissione .. .in una e-mail che ho mandato mi hanno detto che non facciamo spese extra me lo hanno chiesto e io ho mandato una foto dei depositi e mi dicono che i depositi sono in euro e non in AZ ma nello screenshot della mia banca che ho inviato loro ha la descrizione del beneficiario dominpla Azerb AZ 34.80 ha AZ e mi dicono che va bene .... cosa posso fare?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Sakislew,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato la relativa comunicazione. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicarci in quali valute sono tenuti i tuoi conti (conto bancario e conto del casinò)? Hai provato a comunicare questo problema alla tua banca? Di solito, le commissioni per le transazioni internazionali sono gestite dalle banche e, in tal caso, temo che non saremo in grado di aiutarti.
Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Sakislew,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
