HomeReclamiBruno Casino - Il saldo del giocatore è stato ridotto.

Bruno Casino - Il saldo del giocatore è stato ridotto.

Traduzione automatica:

Importo:: 100 €

Bruno Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 27/05/2023 | Risolto : 03/06/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Al giocatore tedesco è stato ridotto il saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, prima di tutto non vivo a Porto Rico, non so il motivo per cui non puoi cambiare l'impostazione in Germania. Ma ora per il mio problema, ho giocato al Bruno Casino, che secondo la loro valutazione ha un'ottima reputazione, che posso anche confermare, non ha mai avuto problemi fino ad oggi. Avevo un saldo di 187 euro e all'improvviso si è trasformato in 87 euro...presumibilmente ho fatto un giro di 100 euro, il che non è affatto possibile dato che la puntata massima per i giocatori tedeschi è di 50 euro....io vorrei chiederti di contattare il casinò per risolvere la questione. Se hai bisogno di maggiori informazioni, per favore fammelo sapere, ho fotografato tutto ... grazie mille

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro SvenSchn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Bruno Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare da quanto tempo sei un giocatore del casinò?

Riesci a vedere la scommessa nella tua cronologia di gioco? In quale gioco è stata fatta la scommessa?

Se ci sono prove che desideri condividere, pubblica le prove qui o, in alternativa, inviamele via e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, ho già comunicato la questione al casinò, purtroppo è stato un errore da parte mia e il reclamo può essere chiuso..... Grazie comunque per i tuoi sforzi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro SvenSchn,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.