Al giocatore tedesco è stato ridotto il saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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Bruno Casino - Il saldo del giocatore è stato ridotto.
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Importo:: 100 €
Bruno Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, prima di tutto non vivo a Porto Rico, non so il motivo per cui non puoi cambiare l'impostazione in Germania. Ma ora per il mio problema, ho giocato al Bruno Casino, che secondo la loro valutazione ha un'ottima reputazione, che posso anche confermare, non ha mai avuto problemi fino ad oggi. Avevo un saldo di 187 euro e all'improvviso si è trasformato in 87 euro...presumibilmente ho fatto un giro di 100 euro, il che non è affatto possibile dato che la puntata massima per i giocatori tedeschi è di 50 euro....io vorrei chiederti di contattare il casinò per risolvere la questione. Se hai bisogno di maggiori informazioni, per favore fammelo sapere, ho fotografato tutto ... grazie mille
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SvenSchn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Bruno Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti per favore avvisare da quanto tempo sei un giocatore del casinò?
Riesci a vedere la scommessa nella tua cronologia di gioco? In quale gioco è stata fatta la scommessa?
Se ci sono prove che desideri condividere, pubblica le prove qui o, in alternativa, inviamele via e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho già comunicato la questione al casinò, purtroppo è stato un errore da parte mia e il reclamo può essere chiuso..... Grazie comunque per i tuoi sforzi
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro SvenSchn,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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