HomeReclamiBuran Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.

Buran Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.

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Importo:: 300 €

Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/11/2021 | Risolto : 09/11/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Salve, sono 4 giorni che aspetto una conferma del mio pagamento di 300 euro. Internet dice che possono volerci 3 giorni lavorativi.

E leggi su Internet che questo casinò sta attraversando un periodo difficile con i pagamenti. Ecco perché sto cercando aiuto qui.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Gentile kaiarjen11,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, grazie mille per la tua risposta.

Allora dovrò aspettare altre 1,5 settimane. Spero che funzioni allora.

Con la verifica KYC è una cosa del genere, non riesco davvero a trovare un riferimento per una verifica al casinò o questa viene eseguita con un deposito bancario online?


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie, kaiarjen11, per la tua risposta. Ho creato un account per verificare se esiste un modo per caricare i miei documenti personali per la verifica. Purtroppo non ne ho trovati. Tuttavia, nei T&C è scritto https://burancasino.com/nz/rules :


file


Significa che il casinò richiederà i tuoi documenti personali quando necessario. Per favore tienimi informato.


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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, il caso è chiuso. Grazie mille.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, kaiarjen11, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru

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