Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Buran Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 300 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Salve, sono 4 giorni che aspetto una conferma del mio pagamento di 300 euro. Internet dice che possono volerci 3 giorni lavorativi.
E leggi su Internet che questo casinò sta attraversando un periodo difficile con i pagamenti. Ecco perché sto cercando aiuto qui.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile kaiarjen11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao, grazie mille per la tua risposta.
Allora dovrò aspettare altre 1,5 settimane. Spero che funzioni allora.
Con la verifica KYC è una cosa del genere, non riesco davvero a trovare un riferimento per una verifica al casinò o questa viene eseguita con un deposito bancario online?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Grazie, kaiarjen11, per la tua risposta. Ho creato un account per verificare se esiste un modo per caricare i miei documenti personali per la verifica. Purtroppo non ne ho trovati. Tuttavia, nei T&C è scritto https://burancasino.com/nz/rules :
Significa che il casinò richiederà i tuoi documenti personali quando necessario. Per favore tienimi informato.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, kaiarjen11, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
Traduzione automatica:
