Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. È stato ricevuto.
Ho il problema che il mio pagamento viene annullato ancora e ancora! Dopo presunti errori, tutto è stato ricontrollato, rifatto di nuovo, rifiutato nella chat Rapinalo ancora e ancora Non dovrei controllare nessun aiuto! Nel frattempo, viene annullato senza errori in quanto non c'è errore ...
Caro Benedikt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Ciao grazie
c'è un problema con il mio account inizialmente è stato detto che l'iban era sbagliato poi è stato detto qualcos'altro. Ho ricontrollato tutto e sono rientrato ed è stato cancellato anche questa volta senza più errori...
Grazie mille, Benedikt, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Benedikt,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Buran Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Carissimi,
Grazie per averci contattato.
Puoi essere certo che ci impegniamo costantemente per migliorare i nostri servizi e il tuo feedback è molto apprezzato.
In precedenza, durante la creazione delle richieste di prelievo, il giocatore aveva effettivamente inserito le proprie informazioni bancarie in modo errato. Li abbiamo contattati dopo che tali prelievi sono stati annullati, informandoli del problema. Tuttavia, le recenti richieste di prelievo sono state create correttamente. Le richieste sono attive e in fase di verifica da parte dell'ufficio competente.
Apprezziamo la collaborazione del cliente in merito e ci scusiamo per gli eventuali disagi.
Fateci sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni.
Distinti saluti,
Casinò Buran
Caro Benedikt,
fammi sapere quando riceverai le tue vincite o nel caso ci sia qualcosa di nuovo, per favore.
Caro Benedikt,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru