Il giocatore greco ha chiesto il ritiro due settimane fa. Nonostante abbia fornito al casinò i documenti di verifica richiesti, il suo account non è stato verificato. Il giocatore ha dovuto affrontare ritardi e risposte incoerenti da parte del team di supporto del casinò. Dopo molteplici interazioni e il reinvio dei documenti, il suo account è stato infine verificato. Il casinò ha confermato che i prelievi del giocatore sono stati pagati il 30 maggio, 31 maggio e 2 giugno. Il giocatore ha riconosciuto che il problema è stato risolto.