HomeReclamiBuran Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Buran Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 9.000 €

Buran Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 16/09/2021 | Risolto : 21/09/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Il problema è stato risolto rapidamente dopo l'invio del reclamo, pertanto abbiamo chiuso questo caso come "risolto".

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buona giornata

Ho fatto un pagamento a Burancasino e ho scritto spesso al servizio clienti. Arriva solo la risposta, l'ufficio finanziario mi risponderà presto (ovviamente non è successo) e non ho mai trovato la possibilità di verificarmi

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Tim,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Comprendo correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato poiché il tuo account non è stato ancora verificato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.

Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato https://burancasino.com/en/rules :


file

C'è un'opzione per caricare i tuoi documenti personali necessari per la verifica all'interno del conto del casinò?

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao

La domenica ho richiesto un pagamento di 500 € il lunedì e il martedì tutti i pagamenti sono in stato in attesa che il servizio clienti non aiuta ma non mi sono verificato perché non c'è una voce di menu o simili. Distinti saluti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Tim, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, ora sono riuscito a risolvere il mio problema

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Tim!


Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Ho capito bene che il tuo problema è già stato risolto?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sì, il problema è risolto

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao Tim!


Sono felice di vedere la buona notizia. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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