Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro. Sfortunatamente, il pagamento sembra essere ritardato. Il problema è stato risolto rapidamente dopo l'invio del reclamo, pertanto abbiamo chiuso questo caso come "risolto".
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Buran Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 9.000 €
Buran Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
Buran Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buona giornata
Ho fatto un pagamento a Burancasino e ho scritto spesso al servizio clienti. Arriva solo la risposta, l'ufficio finanziario mi risponderà presto (ovviamente non è successo) e non ho mai trovato la possibilità di verificarmi
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Tim,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Comprendo correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato poiché il tuo account non è stato ancora verificato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Ho controllato i termini e le condizioni generali, e questo è quello che ho trovato https://burancasino.com/en/rules :
C'è un'opzione per caricare i tuoi documenti personali necessari per la verifica all'interno del conto del casinò?
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao
La domenica ho richiesto un pagamento di 500 € il lunedì e il martedì tutti i pagamenti sono in stato in attesa che il servizio clienti non aiuta ma non mi sono verificato perché non c'è una voce di menu o simili. Distinti saluti
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Tim, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, ora sono riuscito a risolvere il mio problema
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tim!
Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Ho capito bene che il tuo problema è già stato risolto?
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tim!
Sono felice di vedere la buona notizia. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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