Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più conti. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Cadoola Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 2.819 €
Cadoola Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Voglio lamentarmi con questo casinò perché il mio account è stato immediatamente bloccato quando ho chiesto un bonus nella chat. Il motivo è che ho un doppio account. Non lo sapevo quando mi sono registrato e il software avrebbe dovuto bloccarmi. Chiedo quindi indietro i miei pagamenti, perché se avessi vinto probabilmente non sarei stato comunque in grado di effettuare un pagamento. Se avessi saputo tutto questo, ovviamente non mi sarei mai registrato in questo casinò. Ho depositato un totale di 2819 € e chiedo indietro questi soldi. Spero che questo portale possa aiutarmi con la mia preoccupazione.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Marianne777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un account dallo stesso indirizzo IP o dispositivo del tuo? Hai avuto un conto aperto in questo casinò in passato?
Ho compreso correttamente che il saldo attivo al momento della chiusura del tuo account era nullo? In tal caso, molto probabilmente, non saremo in grado di aiutarti a recuperare i fondi depositati. Se le vincite sono state trattenute dal casinò sulla base dell'accusa di più account, sarebbe diverso.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Marianne777,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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