Cafe Casino - Il giocatore non è in grado di incassare le sue vincite.

L'assegno è stato inviato quando hanno detto che sarebbe arrivato ed è arrivato quando hanno detto che sarebbe arrivato. Tuttavia - depositando questo assegno sul mio conto, il mio sindacato creidt mi ha detto che ci sarebbe voluto più tempo del normale per cancellare. 2 giorni dopo mi hanno chiamato e mi hanno detto che mi avrebbero restituito l'assegno in quanto è un "elenco di blocchi di controllo"

Caro Michael,

Grazie per aver contattato Casino Guru e aver portato questo problema alla nostra attenzione. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Hai provato a contattare il casinò e informarli del problema? In tal caso, come ha risposto il casinò?

I migliori saluti,

Peter

L'addetto al servizio clienti del casinò ha detto che desidera qualcosa per iscritto dal mio istituto di credito perché non può incassare l'assegno.

Ciao Michael,

Grazie per l'aggiornamento. Capisco, hai chiesto a Credit Union per questo? Esiste un metodo di pagamento alternativo che puoi utilizzare per prelevare le tue vincite? Ci devono essere altre opzioni.

I migliori saluti,

Peter

Cafe Casino non mi ha offerto altre opzioni di pagamento, in attesa di una lettera del mio sindacato creidt.

Ciao Michael,

Grazie per la risposta. Per favore, fatemi sapere se la lettera è stata accettata.

I migliori saluti,

Peter

Ciao Michael,

C'è qualche progresso?

I migliori saluti,

Peter

Caro Michael,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.