Recensione di Cafe Casino

Il giocatore degli Stati Uniti ha disabilitato il suo account ed è stata avviata un'indagine dopo aver richiesto un prelievo di $ 4200. Nonostante abbia fornito tutti i documenti e le foto richiesti, non ha ricevuto risposta.

Il giocatore del Tennessee ha avuto il suo account improvvisamente disabilitato per presunto "abuso di bonus" dopo aver vinto $ 991. Sospettava che questa fosse una strategia per evitare di pagare le sue vincite. Nonostante la sua collaborazione e la fornitura di tutte le informazioni necessarie e dei registri delle comunicazioni, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di mediazione. Avevamo consigliato al giocatore di contattare la Curacao eGaming Authority per ulteriore assistenza. Il reclamo è stato inizialmente contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto incidere negativamente sulla valutazione del casinò. Tuttavia, dopo che il giocatore ha contattato l'autorità di gioco, è stato possibile ritirare le sue vincite. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense aveva affermato che una vincita del gioco Deluxe 777 non era stata registrata dal casinò online. Nonostante avesse fornito prove come screenshot e avesse persino segnalato il problema all'allenatore, la vittoria del giocatore non era stata riconosciuta. Il giocatore aveva anche menzionato delle incongruenze nella spiegazione delle regole del gioco da parte del casinò. Avevamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore e abbiamo tentato di contattare il casinò per la loro versione della storia. Tuttavia, il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di mediare la questione. Senza la collaborazione del casinò, il reclamo doveva essere contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò. Al giocatore era stato consigliato di contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze del casinò.

Il giocatore della California ha indirizzato un nuovo cliente a Cafe Casino, ha ricevuto un bonus, ha giocato e ha vinto. Dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa, il loro account è stato disabilitato e indagato, con conseguenti vincite confiscate a causa di presunto "abuso di bonus". Anche il conto della persona segnalata è stato chiuso senza rimborsare il deposito.

Al giocatore degli Stati Uniti sono stati addebitati costi eccessivi su numerosi depositi. Dopo aver presentato gli estratti conto bancari come prova, il casinò ha negato i sovrapprezzi, ha offerto un bonus insoddisfacente e ha disabilitato il conto del giocatore. Il casinò non ha risposto ai tentativi di comunicazione del giocatore. Poiché il problema si è verificato più di un anno fa, abbiamo respinto il reclamo come caso irrisolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi con il deposito di denaro nel casinò tramite un indirizzo Bitcoin copiato. Il casinò ha affermato di non aver generato l'indirizzo fornito dal giocatore. Nonostante la ferma convinzione della giocatrice che l'indirizzo fosse stato copiato correttamente dal sito web del casinò, i suoi fondi sono rimasti inaccessibili. Il giocatore aveva chiesto di chiudere il reclamo, sperando di risolvere la questione direttamente con il casinò. Secondo la sua richiesta, avevamo chiuso il reclamo.

Il giocatore dell'Indiana si lamenta del fatto che la promozione della ruota dei premi del casinò abbia termini e condizioni promozionali poco chiari, in particolare una condizione nascosta sui requisiti di scommessa. Dopo aver messo in discussione questa condizione tramite chat, il loro accesso al forum della comunità è stato bloccato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha messo sotto inchiesta il suo account. Il casinò non ha risposto ai nostri tentativi di contattarli in merito a questa questione, quindi il reclamo è stato chiuso come "irrisolto".