Il giocatore dagli Stati Uniti è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha ricevuto il suo ritiro, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Cafe Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 900 $
Cafe Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
Cafe Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione
Ho chiesto il ritiro ieri alle 13:25. Ho anche contattato un rappresentante del servizio clienti per verificare che i prelievi di Bitcoin fossero inferiori a 24 ore dalla richiesta.
alle 18:30 oggi nessun pagamento. Ho contattato di nuovo e mi è stato detto che la regola è di 24 ore, ma la mia era ancora in revisione senza offerta di spiegazione. Vedi l'email che ho ricevuto settimane fa
L'impegno del cliente di Cafe Casino
31 agosto 2020
L'impegno del cliente di Cafe Casino è stato creato per farti sapere come miriamo a rendere la tua visita a Cafe Casino piacevole e senza stress, ogni singola volta. Ecco solo alcuni dei modi in cui lo stiamo realizzando:
• Prelievi senza problemi: offriamo una ricevuta di prelievo garantita al 100% e, se utilizzi Bitcoin, riceverai i tuoi fondi entro 24 ore.
• L'assistenza è sempre disponibile: offriamo supporto 24 ore su 24 con chat dal vivo e risponderemo anche alle domande e-mail entro 48 ore.
• Comunicare in modo chiaro: quando abbiamo pianificato interruzioni o singhiozzi imprevisti, ti contatteremo rapidamente.
Cafe Casino
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Kellie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Se entro tale data non ricevi le tue vincite, interverremo. Grazie per la comprensione.
I migliori saluti,
Kristína
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie ti contatterò dopo 14 giorni
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Pubblico
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4 anni fa
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Conferma di aver ricevuto il pagamento di 900 da Cafe Casino. Si prega di chiudere il caso. Grazie
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Kellie, siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
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