Cafe Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho chiesto il ritiro ieri alle 13:25. Ho anche contattato un rappresentante del servizio clienti per verificare che i prelievi di Bitcoin fossero inferiori a 24 ore dalla richiesta.

alle 18:30 oggi nessun pagamento. Ho contattato di nuovo e mi è stato detto che la regola è di 24 ore, ma la mia era ancora in revisione senza offerta di spiegazione. Vedi l'email che ho ricevuto settimane fa

L'impegno del cliente di Cafe Casino

31 agosto 2020

L'impegno del cliente di Cafe Casino è stato creato per farti sapere come miriamo a rendere la tua visita a Cafe Casino piacevole e senza stress, ogni singola volta. Ecco solo alcuni dei modi in cui lo stiamo realizzando:

• Prelievi senza problemi: offriamo una ricevuta di prelievo garantita al 100% e, se utilizzi Bitcoin, riceverai i tuoi fondi entro 24 ore.

• L'assistenza è sempre disponibile: offriamo supporto 24 ore su 24 con chat dal vivo e risponderemo anche alle domande e-mail entro 48 ore.

• Comunicare in modo chiaro: quando abbiamo pianificato interruzioni o singhiozzi imprevisti, ti contatteremo rapidamente.

Cafe Casino

Cara Kellie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.

Se entro tale data non ricevi le tue vincite, interverremo. Grazie per la comprensione.

I migliori saluti,

Kristína

Grazie ti contatterò dopo 14 giorni

Conferma di aver ricevuto il pagamento di 900 da Cafe Casino. Si prega di chiudere il caso. Grazie

Kellie, siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.