HomeReclamiCaliente Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Caliente Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: Mex$1.200

Caliente Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/08/2022 | Risolto : 11/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dal Messico ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buon giorno, ho un prelievo in sospeso (non è un bonus) che non vogliono depositare, ho già inviato tutta la documentazione che richiedono e non vogliono nemmeno depositare i soldi che guadagno giocando con i miei soldi e non sono l'unico in Messico, ce ne sono molti come me con la stessa situazione.




Pd e documenti non chiedono solo INE, prova di indirizzo ed estratto conto, chiedono anche una foto della tessera fisica su entrambi i lati (e chi usa una tessera fisica in questi giorni ea parte se ce l'avessi non la spedirei ), prova di depositi che sono intestati a loro e non ricordo cos'altro ma il punto è che escono sempre con qualcosa di nuovo per non pagarti. Anche i conti si bloccano e secondo loro i depositi dei conti verificati si riflettono in 1 ora

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile BURBU07,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao BURBU07,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, scusa per il ritardo... L'ho già ricevuto, grazie mille

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Fantastiche notizie, BURBU07. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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