HomeReclamiCanada777 Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei servizi del casinò.

Canada777 Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei servizi del casinò.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$200

Canada777 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/08/2023 | Caso chiuso : 24/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
Traduzione

Il giocatore canadese ha diversi problemi con il sito web Canada777. Inizialmente, era insoddisfatto delle licenze non tradizionali. Ha riscontrato anche problemi con la selezione del gioco per i giri gratuiti, giri distorti della ruota bonus, requisiti di scommessa irragionevoli, risposte vaghe alle sue domande sull'equità e approvazioni fuorvianti. Il giocatore non ha fornito prove che il casinò abbia truccato i giochi, pertanto siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Canada777 NON è quello che sembra essere. Il primo giorno in cui mi sono registrato lì, ho semplicemente chiesto all'assistenza in chat dov'era la licenza.

Non poteva dirmelo.

Dopo una breve discussione mi è stato detto che qualcuno mi avrebbe richiamato.

Alcuni giorni dopo, qualcuno dell'amministratore mi ha inviato uno screenshot e un collegamento a una pagina che mostrava una licenza da qualche parte. Non la tua tipica licenza che vedi sulla maggior parte dei siti, questa era diversa.

Ma l'ho lasciato andare.

Inoltre al momento della registrazione ti vengono dati 100 giri gratuiti. Ma puoi scegliere solo tra 8-9 giochi che chiamo giochi "Knockoff" perché sono per lo più giochi MicroGaming rimaneggiati, rinominati e popolari.


per dirne alcuni. Se hai giocato online ovunque, sai quali giochi vengono replicati dopo.

Ma su questo sito, sono specificamente messi da parte come i giochi che possono essere utilizzati con i tuoi giri gratuiti. E non solo i giri gratuiti di iscrizione, ma qualsiasi altro giro che vinci sulla "Ruota bonus ogni 2 ore"

E poi all'interno di quei giri gratuiti, se sei abbastanza fortunato o sfortunato da vincerne uno, c'è un bonus dopo aver completato 20 giri.

Bene, quel bonus è una versione fatta in casa della ruota di qualcuno, solo che fa questa azione che lo fa girare all'indietro appena prima che si fermi e si ferma sempre su 0. 0 giri extra, 0 vittorie, 0 crediti vinti, 0 su tutta la linea.

Ora so che questo accade di tanto in tanto, quindi ho tenuto traccia di ogni singolo giro gratuito vinto, dato o depositato mentre ero lì.

Su 175 giri che mi sono stati dati, ho vinto l'incredibile cifra di $ 1,75.

E dubito che avrei vinto anche quello se non avessi fermato i rulli. E per 4 sessioni di giri gratuiti separate x 15 giri per sessione, che ho vinto sulla ruota bonus di 2 ore, non ho vinto un solo credito. Non una serie di 3, non una singola icona speciale, niente.

Inoltre, se noti nell'immagine qui sotto, c'è un libro mastro bonus che mostra $ 1,35 di bonus (vinto) e $ 94,35 di scommessa richiesta (spin through).


Basta fare clic sull'immagine sopra e la vedrai come Transazione n. Voglio dire, sappiamo tutti che i requisiti di spin through sono buoni .... cazzate. Chiaro e semplice. Accumulano così pesantemente le probabilità nelle case a favore in tutti i modi, ma questo è ridicolo.

Ciò significa che quel bonus di $ 1,35 aveva bisogno che lo girassi 70 volte.

Ehm, non so voi, ma non ho mai visto un requisito di spin through di 70X.

Poi ci sono le loro FAQ. Devi leggerlo. non so nemmeno cosa dire a riguardo.....



Come l'ultimo, basta fare clic per aprirlo. L'ultimo mi fa tremare la testa. Così ho chiesto. Quali misure avete messo in atto per garantire l'equità del gioco? Non mi è stata data risposta. A qualsiasi mia domanda. Solo risposte di base che hanno schivato il punto principale o la domanda.

Le approvazioni nella parte inferiore del loro sito sembrano essere siti di approvazione e / o fornitori affidabili nel settore. Sembra che lo siano.

A uno sguardo più attento, sono siti di recensioni di affiliati, tutti gestiti e di proprietà dello stesso gruppo che gestisce i siti web di Canada777.

Per tutti questi motivi ho chiesto indietro parte dei miei soldi. Perché le politiche che menzionano nei loro termini e condizioni sono state infrante da loro da quando mi sono registrato per la prima volta. Era/è/sarà sempre ingiusto e non conforme agli standard del settore.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro moneymonsta73,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Consentitemi di iniziare chiarendo che, secondo il nostro team di dati e la recensione del casinò che hanno creato, questo casinò, purtroppo, opera senza una licenza ufficiale. Tali casinò hanno fondamentalmente mani libere nella progettazione delle loro regole e nel modo in cui trattano i loro clienti nel caso succeda qualcosa. Se il casinò è privo di licenza, l'equità dei giochi di solito non può essere garantita.

Tuttavia, con o senza licenza, tutti i casinò sono autorizzati a decidere quali regole applicare ai bonus, soprattutto quando si tratta di giochi a cui è possibile giocare con il bonus e i requisiti di scommessa.

Nonostante tutto questo, temo che se hai perso volontariamente i tuoi depositi durante il gioco, non c'è molto che potremmo fare per te e non pensiamo che tu abbia diritto ad alcun rimborso. Posso solo consigliarti di fare sempre le migliori ricerche possibili su ciascun casinò prima di creare un account per evitare di spendere i tuoi sudati guadagni in casinò che non sono sicuri.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Oh. Ma stai scherzando? Dovrei avere diritto a un rimborso perché i loro giochi sono truccati/falsificati/compromessi, scegli tu. LORO hanno infranto le loro stesse regole prima ancora che arrivassi lì. In che modo io e tutti gli altri che hanno mai giocato lì non potremmo qualificarci per ottenere un rimborso?

Le criptovalute erano così e l'approccio per dare ai venditori senza licenza un pass gratuito e se venissi truffato per la tua criptovaluta, non si poteva o si faceva nulla.

Ma ora non è così. Con licenza o meno, puoi qualificarti per riavere la tua criptovaluta.

E poi cosa succede se l'amministratore mi ha inviato uno screenshot di una licenza prima di questo reclamo. Questo cambierebbe un po' le cose?? Dovrebbe. Mi hanno detto che avevano una licenza, mi stai dicendo che non ce l'hanno. Quindi questo renderebbe valida la mia richiesta al 100%, non è vero? Perché ho un'e-mail che contiene quel sedimento esatto.

Questo settore ha bisogno di una seria scossa e ristrutturazione. Cose come questa, non dovrebbero nemmeno essere permesse. O ottieni una licenza o vai a commercializzare la tua spazzatura a Malta.

So già che la tua risposta non sarà quella che spero. I venditori, nell'odierno mercato dei giochi online, non devono essere e raramente sono ritenuti responsabili di qualcosa.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ansd che mi dici dello spinthrough 70X sui $ 1,35 che ho vinto ?? Suppongo che sia permesso. E crea un'altra situazione in cui il venditore può fare quello che vuole. Strappa le persone con un sorriso e mi dici che non puoi fare niente ??

Cosa fate ragazzi?

A causa di questo reclamo e della mia ultima controversia all'inizio di quest'anno, voi due volte vi siete schierati con il venditore e sono qui per dire a voi e al processo interrotto che avete sbagliato. Se la fiducia viene usata come mezzo per far passare le persone dalla porta, solo per farla rompere da un sito web che ti mente, allora cosa??

Quindi, fondamentalmente i venditori possono manipolare, mentire e imbrogliare per ottenere i tuoi soldi, ma come giocatore non possiamo fare nulla per riaverli indietro??

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Grazie per la risposta, moneymonsta73. Voglio informarti che non possiamo sostenere un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo riguardo ai giochi truccati. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se avete ulteriori informazioni che possano aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele insieme alle prove a sostegno. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla.

Grazie per la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Hai almeno letto la mia ultima risposta?? Ti ho chiesto quale sarebbe stato il requisito di spin through 70X sui $ 1,34 che ho vinto miracolosamente? Questa non è una speculazione, è esattamente ciò che hanno richiesto, come mostrato nei documenti che ho inizialmente inviato. Lo mostra proprio lì nella cronologia dei bonus!

E ho percorso questa strada diverse volte, grazie. Non ho bisogno di leggere nulla. Forse dovresti seguire il tuo consiglio e leggere TUTTE le risposte delle persone.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

E di cosa stai parlando? ci sono stati molti casi in cui più di una persona si è rivolta a un regolatore, ha espresso la propria preoccupazione per i giochi truccati ed è stata indagata. Mostrami un caso in cui un giocatore aveva prove concrete a sostegno delle sue affermazioni secondo cui il gioco era truccato o ingiusto?? Mostramelo. Quasi tutti i reclami riguardanti giochi sleali si basano sull'esperienza dell'utente e sulle sessioni registrate. Non mostrano prove concrete. Le metriche che ho mostrato sarebbero sufficienti per segnalarle e dare un'occhiata a terze parti. Ma non voi ragazzi, non potete e non fate un cazzo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ti preghiamo di comprendere che ciascun casinò può impostare le regole dei bonus come desidera e se non desideri rispettarle, puoi semplicemente escluderti dal giocare con i bonus. Inoltre, siamo un mediatore di terze parti e per procedere con un caso come questo in cui un giocatore afferma che il casinò ha truccato i giochi, abbiamo bisogno di prove a prova di proiettile. Può trattarsi di una lunga cronologia di gioco composta da migliaia di depositi persi senza alcuna vincita o di altre prove che il casinò non utilizza un dominio ufficiale per i giochi, nessuno dei quali hai fornito. Mi dispiace, ma non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini senza solide prove a sostegno, pertanto sono costretto a chiudere questo reclamo.

Se non sei d'accordo con la nostra decisione, puoi sempre contattare l'autorità preposta al rilascio delle licenze che ritieni abbia il casinò, o fornitori di giochi specifici poiché entrambi hanno più opzioni e strumenti per indagare su problemi come questo. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.