Recensione di Canada777 Casino

La giocatrice brasiliana esprime insoddisfazione per il sito web del casinò, citando ripetuti errori di gioco che le hanno fatto perdere giri gratuiti e bonus. Nonostante abbia seguito la procedura di verifica e contattato l'assistenza clienti con uno screenshot del problema, non ha ricevuto alcuna risposta, il che ha portato a un'esperienza frustrante.

Il giocatore spagnolo sta riscontrando problemi con il prelievo di denaro dal casinò Canada777, poiché un bonus di benvenuto del 200% non è stato accreditato perché non attivato prima del suo deposito. Dopo aver tentato di prelevare con un saldo di 62 €, il prelievo è stato annullato, con un saldo di 0 €.

Il giocatore statunitense ha affermato che TriMat Gaming BV gli aveva ingiustamente confiscato la vincita di 1.600,00 $, citando come motivo una falla nel sistema del casinò in materia di "saldo misto". Nonostante avesse completato la verifica KYC e fornito la prova che le vincite provenissero da denaro reale depositato dopo un bonus senza deposito, il casinò ha applicato un limite di prelievo collegato al bonus iniziale. Il giocatore ha presentato la prova che i fondi erano stati convertiti in contanti prima del deposito, sostenendo che la richiesta del casinò era predatoria. Dopo un'attenta analisi e una comunicazione con il casinò, il reclamo è stato archiviato come irrisolto a causa della mancanza di ulteriore risposta da parte del casinò.

Il giocatore dell'Alberta ha presentato un reclamo formale contro Canada777 per non aver elaborato la sua richiesta di prelievo e aver bloccato tutti i contatti con i clienti. Ha sottolineato che il suo account, precedentemente verificato, era ora soggetto a richieste di verifica ridondanti, mentre i canali di supporto, tra cui telefono, e-mail e chat live, erano completamente inattivi. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste e ai promemoria, il che ha portato all'archiviazione del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice brasiliana ha riscontrato problemi nell'accesso al gioco "Book of Fallen" dopo essere stata disconnessa durante un round bonus. Nonostante abbia contattato l'assistenza e spiegato la situazione, non è riuscita a trovare di nuovo il gioco o a ricevere assistenza adeguata, il che ha causato frustrazione. Il Complaints Team ha richiesto prove a supporto della giocatrice per indagare ulteriormente sul problema, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso.

La giocatrice finlandese ha affermato di essere arrivata al 2° posto nel torneo Sultan Spins del 28 aprile 2024 e credeva di avere diritto a un premio. Abbiamo stabilito che il reclamo non era correlato al Casinò Canada777. Il dipartimento competente è stato contattato per risolvere il problema del torneo e hanno pianificato di contattare presto il giocatore.

Il giocatore canadese aveva inizialmente presentato un reclamo riguardante il suo prelievo di $ 100 dal casinò online. Aveva aspettato un mese e non aveva ricevuto né conferma né risposta dal casinò. Il giocatore aveva anche notato che le sue vincite erano state trasferite in denaro bonus e successivamente perse. Aveva avuto difficoltà con il servizio clienti del casinò, accusando comportamento razzista e mancanza di reattività. Tuttavia, la situazione ha preso una piega positiva, con il giocatore che in seguito ha elogiato il casinò per il suo supporto e ha chiesto di valutarlo 11 su 10. Il reclamo è stato risolto con successo secondo la dichiarazione finale del giocatore.

Il giocatore russo ha riscontrato difficoltà con la verifica del conto presso Canada 777 Casino dopo aver vinto giri bonus. Nonostante avesse fornito il passaporto e l'estratto conto, non era riuscito ad accedere, ritirare le vincite o contattare il casinò tramite chat dal vivo. Il giocatore si era anche lamentato di non poter accedere al suo account. Dopo una serie di comunicazioni e indagini, abbiamo scoperto che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò gestendo più account e abusando dei bonus senza deposito. Di conseguenza, le sue vincite sono state ritenute non valide e uno dei suoi conti è stato chiuso, mentre l'altro è rimasto attivo senza le vincite contestate. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni.

Il giocatore canadese ha diversi problemi con il sito web Canada777. Inizialmente, era insoddisfatto delle licenze non tradizionali. Ha riscontrato anche problemi con la selezione del gioco per i giri gratuiti, giri distorti della ruota bonus, requisiti di scommessa irragionevoli, risposte vaghe alle sue domande sull'equità e approvazioni fuorvianti. Il giocatore non ha fornito prove che il casinò abbia truccato i giochi, pertanto siamo stati costretti a chiudere questo reclamo.

Il giocatore polacco ha provato a prelevare le sue vincite da un secondo bonus senza deposito consecutivo. Sfortunatamente, il casinò ha annullato il suo prelievo. Le regole del gioco bonus stabiliscono che il giocatore può prendere solo un bonus senza deposito tra i depositi. Il giocatore non era a conoscenza della regola in quel momento. Il problema è stato risolto, quindi abbiamo chiuso il reclamo.