Il saldo del giocatore è scomparso per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi e un risarcimento per il problema.
Ho vinto in un round bonus quando il bonus era finito, ho girato ancora un paio di volte e ho svuotato il conto. Ho contattato l'assistenza numerose volte e continuavo a dire che lo stavano esaminando.
Ciao Karmen77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Canada777 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai vinto con soldi veri o soldi bonus? A che gioco hai giocato quando si è verificato il problema? Hai creato uno screenshot o la vincita è visibile nella cronologia delle scommesse? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick