Captain Cooks Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

prendono semplicemente i fondi e mi mettono in lista d'attesa per le loro cazzate di supporto spazzatura, non avrei mai dovuto unirmi a nessuno dei siti in quella catena che mi hanno inviato spam da allora con nuovi account ogni giorno con promozioni vuote, in questo modo .. grazie

Caro Tyruszaback,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.

Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati.

Nel frattempo, potresti confermare se hai contattato il casinò utilizzando l'indirizzo email fornito?

Molte grazie per la tua comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Tyruszaback,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.