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Captain Cooks Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: Can$1.000

Captain Cooks Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/11/2023 | Risolto : 04/12/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore dell'Ontario si era lamentato di un ritardo nel trasferimento delle sue vincite da un casinò online. Il giocatore aveva richiesto il prelievo il 10/11/23 ed era stato rilasciato il 13/11/23, ma non aveva ricevuto l'e-mail necessaria per selezionare la sua banca per il bonifico elettronico. Aveva riscontrato un problema simile circa un anno fa, la cui risoluzione aveva richiesto 30 giorni lavorativi. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per il servizio clienti del casinò e per il ritardo nel ricevere le sue vincite. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ho inviato un'e-mail con la password ma non una seconda e-mail con il coperchio E Transfer, so quando riceverò le vincite l'ultima volta che è successo, ho dovuto ASPETTARE 30 GIORNI LAVORATIVI prima che riemettessero le vincite, non tanto come delle scuse, contavo davvero sulle vincite per aggiusta la macchina ora cammino liscio come l'uomo

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Glecouter,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire? L'elaborazione del tuo prelievo è stata ritardata? Potresti per favore indicarmi quando esattamente hai richiesto questo prelievo?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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9 mesi fa
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Vinto il 23/11/10 richiesto lo stesso giorno

è stato rilasciato il 13/11/23, poi ho ricevuto un'e-mail dalla ricevuta di pagamento con la password ma nessuna seconda e-mail per selezionare la banca per il bonifico elettronico

questo è successo circa un anno fa e mi hanno fatto aspettare 30 giorni lavorativi per poi richiederlo nuovamente è una vera seccatura. Spendo un sacco di soldi qui, quindi ora aspetto una risposta ufficiale su quello che è successo

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Pubblico
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9 mesi fa
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filefile

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Pubblico
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9 mesi fa
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I rappresentanti di Captain Cooks sembrano leggere da una sceneggiatura Avevo davvero bisogno delle vincite, ma Captain Cooks modo CHI SE NE FREGA.

farò in modo che il mio casinò giochi a un sito sicuro Utilizzo Ontario Lottery e Gaiming ho vinto 20.000.00 ricevuti in 2 giorni ho vinto anche su OJO pagato in 30 minuti SÌ Trenta minuti quindi perché non può capitanare i cuochi è triste Mi piace il casinò ma posso Non sono continuamente turbato dal mancato interesse per il ritardo, ma questo casinò preleva i miei soldi dal mio conto in pochi secondi. Davvero triste, sono stato fregato per le mie vincite, una volta risposto presenterò un reclamo alla lotteria dell'Ontario e ai giochi online perché il tailandese è disgustoso

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
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Grazie ragazzi

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ho capito bene che hai ricevuto con successo le tue vincite?

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Pubblico
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9 mesi fa
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Nel mio conto non deve avvenire un'attesa di prelievo di 48 ore

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Pubblico
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9 mesi fa
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Bene. Manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo prelievo è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao glecouter,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Soldi ricevuti

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Glecouter,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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